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宣传夸大成行业通病 宜家飞利浦等被欧洲曝光

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欧洲官方披露照明行业内的“偏差滥用”现象,夸大所售灯泡的亮度和能效被指是整个行业内的通病。

那些“节能”的卤素灯泡,其实暗藏猫腻。近日,宜家、飞利浦、通用电气、欧司朗等知名品牌就因涉嫌夸大所售灯泡的亮度和能效,被欧洲官方集中曝光。

瑞典消费者协会披露的2012年至2014年测试发现,一个28的飞利浦卤素灯泡要比其所宣称的亮度低24%,而一个通用电气70瓦的卤素灯泡也要比其宣称的暗上20%。此外,宜家53瓦和70瓦的灯泡均无法达到标明的性能表现,低于所宣称数字的16%。

英国《卫报》称,欧盟在灯泡测试中允许有10%的偏差,而这些制造商正是利用了官方这一漏洞。

今晨,欧洲环境局相关负责人杰克·亨特接受记者采访时表示:“我们被内幕者告知,这一问题是整个行业内的通病。如果这种手法用于所有产品,欧盟人每年将会为多花出的20亿欧元能源账单埋单。”

打擦边球

官方允许10%偏差 公司因此“夸大”能效

瑞典测试称,一个42瓦的Airam卤素灯泡实际上要消耗高出25%的能量,才能达到其所宣称的630流明(光通量单位)的亮度。报道指出,这一差异是由于制造商利用官方在测试灯泡上允许偏差造成的。欧盟对于灯泡测试允许有10%的偏差槛,这意味着一个在广告宣传中被归类为600流明亮度的灯泡,实际上只有540流明亮度。

《欧洲时报》称,欧盟规定生产商除了在灯泡包装上要标明能源效率等级以外,还要用瓦特和流明来标示相对消耗。而瑞典消费者协会发现,这两个数据都被夸大了。

欧盟环境委员会表示,许多厂商在产品使用寿命问题上,也同样因检测规定中允许技术偏差而将其夸大其词。

报道称,那些“节能”的卤素灯泡其实是最不省电的。虽然不能说这种做法违法,但对于消费者来说已经构成了欺骗行为。而欧盟从2012年就开始着手想要把检测技术偏差降低,以防止这种现象泛滥,毕竟之前的规定显得太陈旧和太宽松。在科技不断发展的今天,产品技术偏差范围已经不可能超过2%-3%。

2015年在“酷产品”(由欧洲环境局发起的项目活动,主要研究和评估欧洲能源领域问题,致力于削减能源消耗和改善环境)发起的媒体舆论压力下,欧司朗和飞利浦终于决定把标有“节能”标志的卤素灯泡从市场上撤下来。

追访研究者

测试调查因问题普遍“所有人都在这么做”

一名照明行业高管告诉《卫报》,“偏差性的操作手法”非常猖獗,导致一些更小型的企业将低于标准的产品投放进市场。

这一匿名消息源表示:“所有的主要品牌都这么做,没有人清楚这一问题到底是怎么回事,所有人都跟着做才能竞争。过去我们按照产品包装上的测量值生产,但是当我们测量竞争者的同等产品与实际不符时,不得不玩同样的游戏。我们在竞争性的市场,如果我们不这么做,将会是傻瓜。”

欧洲照明协会秘书长斯托普拉尔指出,行业内已经意识到了这一问题,而欧洲照明协会测试甚至发现有些产品所宣称的灯泡性能出现了高达35%的偏差。很多灯泡是在欧盟外制作的。

瑞典SP技术研究学院为瑞典消费者协会进行了此次测试。该研究院相关负责人海德威斯特告诉记者,杂志、测试产品公司、进口机构或是制造商都听说了这一事情或是可能存在的问题,才让学院测试并进行调查。对于将这一问题归为利用欧盟漏洞有点夸大,但是他相信欧盟的指令、标准和限制必须持续更新,跟上产品质量改进的步伐。

海德威斯特告诉记者,归根结底出现“偏差操作”泛滥,也是因为经济问题,因为所有人都在这么做。

“公司回应”

宜家:涉事产品今年9月停售

法晚记者发现,宜家、飞利浦、欧司朗、通用电气均在中国设有分公司,并售照明产品。宜家对《卫报》表示,如果消费者对所购买的灯泡不满意,可以寻求退款。宜家中国区公关经理许丽德接受《法制晚报》记者采访时表示,宜家相关人士对曝出的问题已经做出了解释。而宜家自2015年9月1日开始,在所有宜家商场只销售LED灯具和灯泡,《卫报》文章中所提到的全部为卤素灯泡,早已不在宜家销售。

许丽德称,无论在任何市场,宜家都将遵守当地有关法律法规作为其经营活动的前提,且消费者的安全和权益始终是宜家工作的重中之重。不过,对于记者问及“这一问题是否为行业内潜规则”,“是不是不仅仅涉及一款产品”,她并未作出进一步回应。

飞利浦:包装更新去掉“环保

飞利浦公司发言人乔·皮卡多表示,公司遵守相关标准,并致力于进行正确的产品标签说明。她表示,每个灯泡的性能均有差异,这是产品的自然特性。而卤素灯泡由于钨线圈差异更是如此。“平均来说我们的灯泡都能很好地达到产品标识性能,并在允许的10%的偏差范围内。”

飞利浦公司另一位发言人简内特·哈珀告诉法晚记者,飞利浦的灯泡符合所有欧洲和国际标准及条例。飞利浦致力于投放与包装上同样级别的价值(产品)。作为全球照明设备的领导者,飞利浦在引领照明行业转向更加能源有效性上处于领先地位。卤素灯在2007年推出,最近包装更新,飞利浦已经在卤素等系列产品中去掉“环保”这一字眼。

欧司朗:无法代表电子部门评论

欧司朗公司发言人托斯坦·沃夫在接受法晚记者采访时表示,关于电子产品的生产偏差问题,公司无法代表电子部门进行发言。该发言人让记者联系欧盟行业相关部门寻求进一步评论。

欧司朗照明公司是西门子公司的全资子公司,也是世界上两大光源制造商之一。根据资料,欧司朗在中国共设有四个生产基地,并拥有研发中心,在华员工总数超过10000人。

此外,记者同样试图联系通用电气负责照明业务的发言人,截至发稿时并未收到任何回复。

“对话官方”

未来5个月内制定法律限制行业通病

记者:为何这一问题现在才披露?

亨特:“偏差滥用”这一整体问题,是由国家性的官方机构披露出来的,早在2012年欧盟委员会就进行了探讨。这也使得国家级别的专家和其他股东支持弥补这一漏洞。而消费者产品测试进一步证实了这一问题的存在,且我们被行业内幕者告知,夸大所售灯泡的亮度和能效是整个行业内的通病。

当欧盟委员会无法成功弥补这一漏洞时,我们于本周发起媒体运动,在北欧数百家平面、电视和广播媒体上披露这一问题。

记者:怎么会有漏洞被公司钻?

亨特:制造商和进口商需要对其诸如电视、冰箱和其他产品上的能效负责,而官方负责测试这些宣称的能效。不过,官方容忍在实验室测试时出现偏差,或是误差。这种“容忍度”依不同产品而异,在欧洲主要是在10%左右。但是,测试的技术已经向前发展,然而“过量”的偏差容许却依然存在。

而即便最后偏差容许范围降低,欧盟监管者绝不是有意让制造商利用这一规定。由于这一点无法具体到用法律说明,所以,导致了如今制造商生产一些实际上他们知道要表现差得多的产品。而这些产品中已经不合法地存在于市场之中,因为其耗费了太多的能量。

记者:现在是否有阻止的措施?

亨特:欧盟委员会已经进行了会议讨论,计划对所有产品停用这一偏差。这一修正意见最终成为法律落实需要5个月的时间。直到现在,国家级的官方机构仍然还是无力阻止企业滥用这一漏洞。

而这一漏洞仍然会出现在电视、冰箱、洗衣机等一系列日常产品中。

记者:这一问题造成怎样的损失?

亨特:测试表明一些灯泡比所宣称的要暗25%,这些不恰当的表述将会影响能量的实际使用和碳排放。

制造商使用这一偏差漏洞欺骗消费者,而如果一个公司滥用这一手法,很显然其他竞争者也如法炮制,否则他们将处于竞争劣势。“酷产品”预计,如果这种利用偏差的手法用于所有产品,欧盟人每年将会为多花出的20亿欧元能源账单埋单。(来源:法制晚报)

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