北京大自然家居金保姆服务内容

大自然家居专业致力于绿色健康的家居装修工程研究，以研发、生产及营销绿色健康的地板、木门、橱柜、衣柜等家居产品为主，现旗下地板品牌有：大自然、大自然第一空间、木香居、Nature、Nature1530。形成了大自然地板品牌领衔、大自然木门、大自然柯拉尼橱衣柜、威尔曼橱柜、NatureHOME生活馆等多个品牌并驾齐驱的大家居市场战略。

北京大自然家居集团简介

大自然家居（中国）有限公司是国内知名的地板与家居产品解决方案供应商，是大自然家居控股有限公司（香港主板：02083）的全资附属公司，“大自然”品牌连续入选亚洲最具价值500强品牌。

大自然家居专业致力于绿色健康的家居装修工程研究，以研发、生产及营销绿色健康的地板、木门、橱柜、衣柜等家居产品为主，现旗下地板品牌有：大自然、大自然第一空间、木香居、Nature、Nature1530。形成了大自然地板品牌领衔、大自然木门、大自然柯拉尼橱衣柜、威尔曼橱柜、NatureHOME生活馆等多个品牌并驾齐驱的大家居市场战略。

自2001年以来，大自然地板产品销量持续增长，产品市场占有率居行业前列，已成为亚洲的木地板骨干企业之一。如今，大自然家居在全球构建了多个原材料供应基地及先进的生产研发基地，在广东顺德、中山、东莞，江苏昆山、泰州、徐州，江西、广西、云南等地建立多个大型的地板、木门、橱柜、衣柜制造基地和材料供应基地，并在欧洲、美国、秘鲁等地设立公司负责国外业务的开拓与运营。

北京大自然家居金保姆服务内容

一、零资费送货：市区内免费送货。

二、零付费保养：地板安装后免费为保养1次。

三、实施保修服务、终身维护政策：实木地板、实木复合地板、生态复合地板、仿实木强化木地板质量保修1年，提供终身维护与保养服务咨询。

四、实施全国800免费服务热线，至真至诚为客户服务。

五、实施48小时内到达现场勘察，在勘察后的三个工作日内与客户协商解决方案。

六、实施客户档案查询系统：为购买大自然地板的客户建立客户档案，进行1对1跟踪服务。

七、实施产品防伪查询系统：建立产品防伪查询系统，让消费者可以放心购买大自然地板。

八、100％透明专业安装：根据各地不同铺装环境及客户要求进行透明报价专业安装。

九、360°保养服务：对购买大自然地板的客户提供保养咨询和专业保养，使用大自然地板专用保养产品。

十、金保姆温馨提示：根据不同季节地板保养、清洁要求、国家节假日等对客户进行手机短讯温馨保养提示及深切问候祝福。

北京大自然家居地板保养事项

1、在正常维护条件下使用，自验收之日起保修期为1年，提供终身维护与保养服务咨询；

2、地板铺设完毕后，需要养生24小时后方可使用，以免影响地板的使用效果；

3、为了保持木地板的美观并延长漆面使用寿命，建议使用大自然地板专用木质油精在专业人员的指导下进行保养，每两个月保养一次或者根据日常使用频率保养；

4、定期吸尘或清扫地板，用不滴水的拧干拖布拖擦，切忌用沾清洁剂的湿拖把直接擦拭，局部脏迹可用中性清洁剂清洗。防止沙粒等硬物堆积而刮擦地板表面，搬动家具和重物时避免在地板表面拖挪，家具脚应加软垫；

5、长时间暴露在日光下，或房间内温度的急剧升降等都可能引起地板漆面的提前老化，应尽量避免；

6、铺好的地板如长期不居住，切忌用不透气材料（如塑料纸、报纸）等覆盖，时间一长漆膜发粘，失去光泽。同时切忌用温度很高的物体直接接触地板。

7、《木质地板铺装、验收和使用规范》GB/T 20238-2006中规定，环境湿度应保持在40%--80%之间。梅雨季节潮湿时需通风排湿，或使用空调的除湿功能来平衡湿度，避免受潮后地板出现起拱变形。在秋冬干燥季节使用加湿器，保持室内湿度。

8、应避免卫生间、厨房等房间的水源泄漏，保持干燥，避免地板受潮出现起拱。如不慎发生大面积水浸或局部长时间被水浸泡，如有明水滞留应及时用干布吸干，通知安装人员将地板拆出放在阴凉通风处晾干，严禁使用电热器烘干或在阳光下暴晒，等地板晾干后用地板含水率检测仪检测地板含水率、龙骨或甲板、地面含水率，适合于当地平衡含水率后再做安装；

9、地板使用于地暖环境中，根据WB/T1037—2008《地面辐射供暖木质地板铺设技术和验收规范》地板表面适宜温度为22℃--28℃，极限温度为32℃，冬季室温达到22℃左右，使用加湿器，使环境湿度应保持在40%-80%间。

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