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全国一站式装修服务平台,70%以上的客户来自口碑介绍,中国建筑装饰协会住宅委员会指定最具信赖的装修平台。目前已经在16个城市开设分公司和体验店。2017年2月挂牌新三板。
2009年
成立时间
中国北京
成立地点
家装服务
主营业务
120W人
正在访问
800W人
累计服务

家居市场:消费者应警惕商家捆绑消费

我们在家居市场经常能够看到商家的一些促销活动,其中最常见的一种就是“老带新”“熟人介绍有惊喜”“老顾客有优惠”,表面上看起来,消费者好像占了活动的“便宜”,买到了优惠的产品。其实,你已经在不再不觉中被“回头客”了。

业内人士:警惕商家隐瞒捆绑消费信息

在家居消费市场,促销手段层出不穷,“熟人介绍有优惠”“老顾客有优惠”更是各商家的常用促销方式,不少市民也很乐意做“回头客”和“介绍人”。那么,市民为何喜欢回头消费?对此,记者进行了调查。

服务好品质优吸引回头消费

“老字号”几乎是对一个企业或品牌的最好褒奖。在消费者眼里,“老字号”品牌不仅拥有良好的口碑和信誉度,还有强大的经济实力和技术实力。

市民肖先生说,他2008年在永逸家居买了一套家具产品,这么多年几乎没出现质量问题。另外,永逸家居还为老客户推出了免费保养、清洁维护等服务。“我觉得永逸家居的产品质量好、服务好,经常介绍亲戚朋友去买东西。”

华宁装饰老板介绍,华宁装饰成立9年来,到店2次消费和多次消费的客户上千人。因为公司口碑好,经老客户介绍的新客户也非常多,对于这样的客户,公司将根据情况给予最大的优惠。

警惕被做“回头客”

有业内人士指出,不少家装公司和家居卖场为吸引老客户,会以价格为诱因对消费者进行捆绑消费。“满额送下次消费现金抵用券就是常见的捆绑消费方式之一,市民在选购时不能盲目贪图便宜,而被做‘回头客’。”

编者按

商家对待老顾客与新顾客应该一视同仁,不要总想着只通过价格手段来吸引消费者。只要商家的产品质量过硬,服务体系晚上,用服务与品质来打动消费者,消费者自然愿意去告诉身边亲朋好友,免费替商家做广告,而帮助商家形成品牌效应。(文/遂宁日报 )


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标签: 家居卖场家居装修

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