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人工费:222851
材料费:45215
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人工费:222851
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公司介绍
全国一站式装修服务平台,70%以上的客户来自口碑介绍,中国建筑装饰协会住宅委员会指定最具信赖的装修平台。目前已经在16个城市开设分公司和体验店。2017年2月挂牌新三板。
2009年
成立时间
中国北京
成立地点
家装服务
主营业务
120W人
正在访问
800W人
累计服务

生活家赵阳:希望选装修像选壁纸一样简单

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说道第一个真正意义上把分店开往全国的装饰公司,非生活家莫属。从一开始的南京、重庆、石家庄、北京、合肥,到现在正紧锣密鼓筹备中的大连、广州,截至到目前,生活家在全国已经有20个分店,并且正在向33个城市努力。一系列让人拍案叫绝的措施,让生活家这个品牌的高效和“野心”展露无遗。

整装5年,知道怎么解决痛点

记者上午十点钟去到赵阳办公室的时候,她刚从外地飞回来。一番安排后,下午又要飞往另一个城市,每一个行程都掐紧了时间。近一年来,这两年她就像是上足发条的空中飞人,带着分公司遍地开花的宏伟目标随时开拔。表面笑靥如花,骨子里却是自带鸡血一丝不苟的工作狂特质。或许天秤座的原因,始终能将各方平衡完美。

“整装”概念是近一两年才真正火起来的,而生活家5年前就开始做了,那时候装修公司399、499等各种低价套餐正大行其道。生活家的整装,很长一段时间被大家直译为套餐。赵阳笑着说:“每次有人说套餐,我都要纠正他们的说法,我说不是套餐是整装。你一定要明白我们的宗旨,我们的产品是为要品质的客户服务的。”在一百平米不到,别人的套餐才几万块,生活家的“套餐”十几万,怎么会有这么贵的套餐?坚持做的过程中,生活家经历了很多疑问和困惑。

为了应对这样的局面,生活家甚至曾经将这样的话用作广告语:“如果你没有比较过三家,如果你的品质没有要求,你就不要到生活家来。”而一路困难、困惑、坚持下,生活家居然真的把自己做成了成都甚至全国最贵,但居然很好卖、价值感最好的“套餐”。

而现在,装饰公司、建材商、软装公司甚至连布艺商,都打起了整装概念。生活家从最初的追随者,变成了原创者。在“整装”这条路上,已经摸索出自己的经验和觉悟,面对互联网家装的狂袭、各个行业对装修行业的“入侵”,生活家反而是淡定的。“我们知道怎么解决消费者的痛点。”赵阳笑着说。

生活家家居集团副总裁 赵阳

阳光的价值感更容易被点赞

以报价方式来说,大多装饰公司做整装仍然以平方米报价,几百元一平方米,看上去很便宜,实际上成本是做不出来的,这时候工长们同样也赚不到钱,必然会把手伸到客户那里,各种变相增项就出来了。消费者的利益不被保障,公司的管理难度也随之增强,所谓零增项,也就变了味。所以从2014年开始,整个生活家集团进行了大刀阔斧的改革,开始以一口价的方式来给客户报价。每一个报价的核算中,承载了质量和价值保证,以及项目经理的收益。

今年9月1日,生活家又正式推出增项全免费的政策。增项的产生,无非是前期的报价有疏漏、切入感低把增项留在了后面、项目经理利益得不到保障这三点。生活家增项全免费虽然还属于试水阶段,在赵阳看来,这是给客户能够提供服务承诺。真正意义上解决了客户选择整装“省心”的诉求,让生活家的“贵”显得更加合情合理,也更符合网络时代特征阳光消费的心态。

赵阳说:“我们要的是健康的生态”。世界上所有的生意,算的都是成本和收益,虽说商人永远比消费者算得精,但自媒体时代,掌握在消费者手上的点赞和拍权,才是商家必争的高地。阳光的高质高价,比充满噱头的便宜更容易得到点赞。赵阳骄傲地告诉记者:“天猫聚划算,便宜的套餐没什么人抢,生活家1900元/平方米的产品,现在后台还排着2000多个。”性价比和价值感作为口碑,逐渐冲淡最初“贵”的单一印象。

族群个性化定制尝试

5年中,生活家在行业看似越发难做的状态中逐渐找到了自己明确的定位。从整装、一口价、零增项、全国开店,生活家在不断的尝试中逐渐走出了符合“生活家”气质的步伐。而这样的尝试还在继续。

除了目前已经成熟的悦享家和尊享家,生活家今年7月,又推出了新的产品,叫拎包装家。第一个拎包装家的产品叫咖啡小姐,专门针对年轻的小资族群,从里到外从硬装到软装,甚至是床品,居住所需的一切都包含其中,绝对的标准化。在装修越发个性、定制化的趋势下,消费者会为此买单吗?赵阳告诉记者,居然很多人很喜欢。

就像买衣服,绝大多数购买的都是批量生产的非定制产品,但他们会分别成为不同族群共同的选择。赵阳把这叫做族群共性。在装修中也是如此,总能在某些族群的爱好和生活方式中找到共性。这样的共性,在从前叫地中海、现代简约、欧式、中式,现在叫咖啡小姐或者其它。生活家将简约、欧式这样的大块切细,在更加细分的族群中找到共性,为他们定制更精致的产品。在大范围来看,这样的产品对个人来说,仍然能彰显出个性化特征。

咖啡小姐的成功,让生活家对族群定制产品有了很大的信心。“接下来我们会针对更多个性化的小组群做定制产品,比如研发即将完成的有宠之家。”用什么墙纸、什么地板、踢脚线做多高、沙发用布艺还是木质……不是天马行空的想象,而是根据不同族群的功能、审美、生活方式去做产品研发。

赵阳对记者说,生活家的近期目标是把拎包入住的家装产品丰富起来,预计到10月底会新增加5个产品,产品增加后,消费者的选择也就会更多一些,我们希望有一天选择装修风格就像选择电脑壁纸一样简单,并且所见即所得。(文/新浪家居)


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标签: 生活家

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