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能率三年免费包修 质量才是硬道理

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在平时购买家电的时候,很多人会只关注产品的质量以及功能等方面的详细内容,却不由自主地忽略“保修”和“包修”的问题,其实这两者之间是存在着差别的,而这其中所蕴藏着的小细节将直接关系到消费者的实际利益和合法权益,尤其是在产品出现质量问题的时候,这两者的区别就大有不同了。

其实,所谓的“保修”是指在保修期内经营者为消费者维修商品,不能收取维修费用,但可以收取零件成本费,并不是对所有损坏的零件都进行免费维修;而“包修”则是指在“三包”的有效期内,除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,在维修时消费者可以不支付任何费用,由厂商提供完全免费的维修服务

专家表示,目前大多数厂家提供的保修卡上都表明了在包修期确系商品质量问题的包修、包换、包退的“三包服务”,具体的三包期限原则上是根据国家的相关规定,家电产品国家规定的三包期限为一年。在整个“三包”有效期内,倘若由于个人使用维护不当造成的损失,那只能是保修,厂家是不可能为你免费包修的。

随着市场竞争的日益激烈,一些商家推出了支付一定费用可享受延保(即延长三包期或延长保修期)的服务。但有部分商家偷换概念,延保卡上只写了延保期限,而没有写明延保的具体内容和享受延保的方法。过了三包期后,当用户购买的产品出现质量问题后,由于延保凭证上没有标明延保中延长三包期的条款,消费者又不能提供商家承诺延长三包的相关证据,只能不了了之。因此作为一名理智的消费者,在购买前一定要辨认清楚“包修”和“保修”的概念,特别是对于商家做出的“免费保修”等承诺,一定要跟商家落实清楚细节,并将商家承诺形成书面约定,如此一来,才能进一步维护消费者自身的合法权益。

那当然,市场上也有一些企业从保护消费者角度考虑,提出在国家规定的一年包修的基础上延长包修期。据悉,燃气热水器行业的优秀品牌——能率领先在全国实施了全品类产品三年免费包修的政策。消费者在全国范围内购买能率品牌产品(燃气热水器、采暖、QU-S1、吸油烟机、燃气灶、消毒柜、电蒸炉、电烤箱),凭购机发票,即可享受3年免费包修。

能率率先实施全品类产品三年免费包修的政策,这是能率企业对消费者负责人的体现,在能率三年免费包修的承诺下,消费者可以放心购买产品,不用再担心产品的售后问题以及各种维修乱收费的麻烦,这也体现了能率坚信自己的产品质量过硬,只有产品质量经得起考验,才能够有恃无恐地承诺三年包修。(文/现代家电网)


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标签: 家电能率燃气热水器

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商用电视:内资品牌和外资品牌哪个更受宠

除了家家户户都会有的家用电视,还有一部分电视叫做商用电视。2015年上半年的商用电视销量如何呢?哪个尺段的电视更受欢迎呢?国内品牌和国外品牌哪个更受欢迎呢?我们一起来看看商用电视的大数据。

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电视机
调查:消费者对冰洗空三大件的需求

作为白电中的三大支柱产品,冰洗空是很多家庭在日常生活中必不可少的家电。其中,冰箱负责冷藏、冷冻美食,让新鲜的食物不会变质。而洗衣机的使用,则让我们可以告别用手洗的方式清洁衣物,从而减轻大家的劳动强度。空调就更不用多说了,无论是在炎炎夏季制冷,或者在寒冷的冬季制热,都可以让居室环境更加舒适。对于冰洗空这三大件来说,在市场中也是备受重视的。最近,奥维云网(AVC)公布了十月份冰洗空产品大数据,从这些大数据中,我们不仅可以了解到大家对这三大件产品的需求,还能分析出未来的产品发展方向,话不多说,我们就来一起关注一下十月的冰洗空市场。

标签: 空调 冰箱 洗衣机 2016-01-08
洗衣机
调查:元旦什么白电最受欢迎?

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标签: 电器 2015-12-25
电器
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标签: 智能家电 电视机 2015-11-26

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