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小区冬季取暖困难 各方均有苦处

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北方已经进入供暖季,而郑州市商城园小区物业在挨家挨户收取暖气费的时候,却出现了问题。物业工作人员表示,热力公司明文要求,如果小区居民不交网串联改并联的改造费,该小区今年将不会供暖。而小区居民则表示不能接受暖气费与明年的管网改造费“捆绑”,所以收费环节出现卡壳。为什么这个小区的用暖这么难呢?居民、物业、社区、热力公司各有各的苦处。

居民说

揣着供暖费 就是交不出去

这是一个1996年前后建成的小区,总共4栋楼,住了200多户居民。小区不大,没有正规的物业公司。这几年,小区业主“自治”,选出业主代表来当“物业”。“天天揣着暖气费,就是交不出去。”商城花园的王女士说,每年供暖季都过得很“坎坷”,这个供暖季更是遇上了前所未有的大麻烦。另一位业主说,小区没有物业,总有人不肯交暖气费,又不拆家里的暖气片所以,年年暖气费都收不齐,供暖季暖气经常比别的小区晚开通。小区管网前年还发生了爆管事件。而这次,物业说,小区下个供暖季前必须完成暖气管道串联改并联,如果不交改造费,暖气费就不收了,小区今冬用不上暖气了。

物业说

热力公司要求

暖气费和改造费必须一起交

小区车棚里的一小间平房,就是“物业办公室”。从去年开始,小区业主丁女士接手小区物业工作,“我和其他热心业主一起,挨家挨户收暖气费,暖气费就没有收齐过。”2012年11月,商城花园暖气费的问题还上了报纸:物业向媒体求助,商城花园小区200余用户仅4户交了暖气费。暖气费收不齐,老化管网的毛病却时不时发作。她介绍,从三年前开始,郑州市热力总公司就下达了小区管网改造的通知单,要求小区下一个供暖季之前完成改造,否则不供暖。

而每年,小区业主代表都和社区去热力公司沟通。小区作出承诺保证改造,热力公司就又供暖了。可供暖季一过,管网改造的事儿就搁置了。没想到,今年热力公司动真格的了。“小区几个业主代表和社区的人一起去热力公司。热力公司说,如果不把改造费用交齐,就不给供暖。”丁女士说。

改造预算 业主不认可

在小区里,贴了一份暖气改造预算表。预算分为室内部分、楼道庭院管网三部分。落款为郑州新世纪热力科技有限公司。预算表显示,以119平方米室内面积的住宅为例,室内部分改造费就要9911.18元,楼道改造费每户800元,庭院管网暂定每平方米收费20元。

“串联改并联,热力公司不管,这是小区一个业主找的做管网改造的公司。”丁女士说。对于这份预算,不少小区业主并不认可:改造费用怎么核算出来的?供暖季结束才改造,为什么现在要交费?而且这家公司和郑州市热力总公司并无关系,为什么要跟供暖费捆绑交费?

社区网格长说

年年去热力公司“打保票”

供暖过后没法兑现

负责商城花园小区的网格长介绍,商城花园的供暖问题一直是“老大难”问题。“我接手后,热力公司已经连续三年下达管网改造的整改通知了。”他年年带业主去热力公司沟通。网格长说,业主代表在换,可每年都承诺管网改造,供暖后却没人管了。今年5月份,小区还张贴了要进行管网改造的通知,但是没人响应。

热力公司回应

为什么必须改造管网

郑州很多老旧小区使用串联供暖系统,为什么唯独商城花园要改造管网?对此,郑州市热力总公司东区供热分公司有关负责人介绍,小区管网已经铺设近二十年,严重老化,之前多次爆管,跑冒滴漏严重,有安全隐患,更会严重影响供暖质量另一方面,小区连年收不齐暖气费,也是串联改并联的“当务之急”。“小区一共248户,去年交费情况最好,也只交了191户。”该负责人说,虽说热力公司有权对交不齐暖气的单元整体停暖,但实际操作却难度很大,只能照常供暖。

为什么要停止供暖

“热力公司不指定也不会推荐热力管网改造的公司。小区应该自行选择有资质的公司进行改造。”该负责人表示,热力公司并没有强制小区交纳改造费用,只是公布今年因没有完成管网整改,所以停止供暖了。该负责人介绍,按照现行规定,庭院管网和用户入楼入户设备等设备设施维修由小区负责。像商城花园这样没有物业,也没有公共维修基金的小区,则需要全体业主来分摊这笔费用了。

商报问暖结果

交齐暖气费 就照常供暖

在河南商报“问暖热线”沟通之下,商城花园社区主任王颖表示,社区愿意牵头督促小区进行管网改造,收取“改造储备金”,以确保明年如期改造。他提出了一个解决方案,小区居民先按照现有预算表交纳暖气改造费用,费用可由社区监管或代收,以作为下个供暖季前改造的“储备金”。

今年冬季的供暖结束之后,社区将会协助商城花园小区居民,公开的选择有资质的供暖网改造公司,并且如期的完成供暖网的改造,并且改造费用从预交费用中扣除,多退少补,希望热力公司能够继续供暖。郑州市热力总公司东区供热分公司告诉记者,他们原则上同意这一解决方案,只要小区居民交齐取暖费,将会继续供暖。(文/大河网-河南商报)


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