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小米遭质疑:空净滤芯不撕膜也净化?

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大众“造假门”是否会在中国上演?

就在小米科技CEO雷军宣布要将专注小米的核心业务,并将旗下核心业务分为自有产品与生态链产品的次日,小米科技旗下生态链企业智米科技,就曝出了空气净化器产品疑涉“造假门”的消息,给这家明星公司的业务转型前景蒙上一层阴影。12月9日上午,有微博用户爆料称小米空气净化器在不拆封滤芯塑料时仍可消耗滤芯,并且在此情况下还可让指示灯由红变绿,即净化空气。该条微博经知名打假人士王海转发后,迅速引发舆论对小米空气净化器的质疑。

对此,记者采访了几位小米空气净化器的用户,其中有用户向记者证实,自己之前购买的一代小米净化器确实存在未拆封滤芯塑料膜仍能运转的情况。

小米空气净化器是小米生态链企业智米科技的产品,目前已经推出了第二代新产品。

当日晚间,智米科技CEO苏峻通过微博回应称,不拆除滤芯塑料膜使用时,传感器检查到的空气质量也会由于颗粒物沉淀和局部空气流动而发生变化,而手机端App显示滤芯消耗,是经过算法计算得出,与是否去掉塑料膜无关。

不过,该条微博在不久后又被删除。小米公司公共关系部的一位负责人向记者解释,删除微博是因为其中一些内容过于技术性,读者难以理解,发布之后觉得不合适,所以删除了。他同时强调,小米的空气净化器产品不存在质量问题。

“目前的情况只能说明小米空气净化器在显示方面,也就是传感技术上可能存在问题,不能直接判定造假。”中国家电研究所检测所副所长鲁建国在接受记者采访时表示,很多消费者有净化器数据显示的需求,但其实现在的传感器技术还不行,因此一些厂商采用的是计时方式,测量并不准确。而且很多厂商的产品中使用的传感器其实非常“粗糙”,价格很低,根本达不到要求。

另有一位从事空气净化器行业的业内人士向记者直言,事实上,在小米空气净化器的问题曝光以前,自己公司的产品(与小米空气净化器设计原理类似)也确实存在同样的现象,“因为之前最初设计的时候没有考虑到滤芯在不在、有没有拆膜的问题,设计师所考虑的是机身背后后盖的密封性,如果后盖管没有密封住,机器才会不工作。小米这个事情之后,我们自己也跟设计师进行了沟通,看有没有办法能将滤芯的因素考虑进去。”

APP数据疑造假

但该人士同时也表达了质疑,“目前的情况来看,小米的问题似乎是它的空气净化器APP端数据有疑问。”

根据科技媒体泡泡网所做的一个测评显示,当把滤芯膜撕去后,小米净化器确实具有一定的净化效果,但实际测试数值与APP显示数值不同步。

更令人惊异的是,在不拆除滤芯膜的情况下,它却依然全速运转,而且APP显示数值有明显的下降,因此存在数据“造假”的嫌疑。

有网友对此测评结果评论称,“这简直是‘大众造假门’的中国翻版”。

上述业内人士表示,自己确实对这个测评结果感到惊讶,因为这意味着小米空气净化器在APP上做了“优化”,使用户产生了净化效果非常有用的错觉。“按道理这种情况不应该出现。APP上的数据应该是传感器真实数据的反映,不能在上面做任何的参数调整,优化相关的数据。”

“不过,也不排除测试时房间内部条件可能不稳定,导致测试结果存在偏差。如果要得到一个准确结果,应该送到相关的检测机构去做严格检测。”他接着表示,“但是,小米空气净化器的数据显示确实有点不合常理。我们内部其实也就这个事情做过研究,觉得造假的可能性很大。”

此外,多名家电行业人士在接受记者采访时,也质疑了小米空气净化器的传感器技术是否过关。“我在淘宝上买一个传感器都得六七百块钱,更精密一点的得过千,而它一整个净化器也就八百多块钱。说它这个有效果能信吗?”上述业内人士表示。

此前陷入抄袭争议

事实上,这并非小米空气净化器首次陷入争议。去年年底,就在小米刚刚发布第一代空气净化器之时,一家日本空气净化器厂商巴慕达对此表示了强烈的质疑。

巴慕达当时发布声明,暗指小米日前发布的空气净化器外观设计存在抄袭巴慕达的嫌疑。该公司在声明中表示,小米科技发布的空气净化器从外形,内部构造以及宣传文案等都与其在2014年初发布的AirEngine安之风空气净化器高度相似。

小米公司旗下智米科技随后发表公开回应,称小米空气净化器在技术、外观等方面与巴慕达的AirEngine空气净化器的产品有着完全不同的设计。对于巴慕达公司的公开声明和部分业内不负责任、有失专业水准的言论深感遗憾。

据了解,小米曾希望与巴慕达合作,但巴慕达方面婉言拒绝。最终小米挖走了巴慕达日本研发总监大本雄,担任其空气净化器研发经理。

巴慕达方面曾表示不排除起诉小米的可能性,但此后似乎一直不了了之。近日,记者致电巴慕达中国市场部负责人周银龙,其表示原因是公司作为日本品牌,在中国开展专利维权流程繁杂,而且上半年公司研发任务重,因此维权事宜有所搁浅,但也一直断断续续在跟进。“近期可能会在中国开始着手一些流程。”周银龙说。

小米生态链隐忧

值得注意的是,小米空气净化器此次陷入争议,正值雷军宣布要将旗下核心业务作出调整。

12月8日晚间,雷军发布微博称,小米会始终专注自己的核心业务,主要分两块: 小米手机、小米电视等自有产品;电商平台小米网,小米网是销售自有产品和生态链产品的网上专卖店,总计二十多个品类。为了避免引起混淆,小米生态链产品将会启用新的独立品牌。

微博同时还提到,小米空气净化器是小米生态链企业智米的作品。“这两件事之间没有联系。”小米公司一位公关部人士对记者称。

不过,值得疑问的是,在生态链产品启用新品牌后,是否意味着小米对这些生态链企业的控制力会降低?小米是否会对生态链企业的产品质量控制提出相应的要求?毕竟,小米目前涉足领域广泛,生态链企业产品一旦出现问题,同样有可能波及母公司小米的品牌声誉。

对此,小米公司公关部的另一位人士向记者回应,小米旗下的每家生态链企业都是独立的公司,产品质量都有保障。目前生态链产品新品牌的进程也还没有展开,但“不管是自有产品还是生态链产品,我们的品控要求是一致的,小米也有能力做好”。

至于苏峻的回应微博删除之后,小米科技或者智米科技方面是否会给出相关官方声明,该公关部人士亦表示,因为产品质量不存在问题,所以不会再作声明。

香颂资本执行董事沈萌认为,目前国内包括小米在内的很多厂商都热衷打造生态链,但其实很多生态链企业质量参差不齐,有些仅依靠复制国外产品,没有掌握核心技术,而且价格战竞争激烈,因此能否保证产品质量存在疑问。

以小米空气净化器为例,根据国家质检总局主管的“中国质量万里行”发布的一份统计数据显示,消费者购买的品牌空气净化器中,被投诉最多的品牌便是小米。

该机构在对小米空气净化器的投诉统计中发现,小米品牌所遭投诉大部分涉及价格和产品质量问题。不少消费者称通过小米官方网站进行购买后,近千元的产品不久就降价。其次,有消费者称该品牌空气净化器出现传感器失灵、空气异味,更换滤网无果的现象。

此外,沈萌表示,小米公司进行业务调整,实质是源于推高估值的需求。“此前市场曾有声音质疑小米的业绩增长不佳,资金链逐渐紧张。此次调整暗合这种猜测。”沈萌认为,资金链紧张导致小米需要将主要精力放在发展自有产品上,但同时又必须扩张业务线、发展生态链来推高估值,因此小米进行此次业务调整,或是为了方便引入更多的第三方来帮助其打造生态链联盟。(文/证券日报)

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