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百度糯米团购力推O2O 互联网发展新趋势

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近日百度糯米上线综合收银台的消息,让商家和用户眼前为之一亮。随着百度糯米到店付覆盖的商家越来越多,使用到店付支付的用户数量也越来越多,比例越来越大。

伴随着综合收银台的上线,百度糯米打通了代金券、储值卡、到店付的支付通道后,让购买了代金券、储值卡等预付产品的用户享受到最大权益的同时也提升了用户的支付体验。而商家也节省了抄券、验券的人力成本,同时还可以更好拉动储值卡的购买和消费。

业内人士指出,到店支付的方式在O2O领域发展迅猛,很有可能成为未来的发展趋势。百度糯米统一支付入口,将有效盘活到店付。打通代金券、储值卡与到店付之间的衔接,一方面可以促进到店付的使用,提升商家与用户的支付体验,另一方面也能扩大储值卡的售,为商家带来更多忠实用户。

综合收银台是百度糯米新推出的统一支付入口,将原本百度糯米专有的代金券、储值卡支付通道统一到到店付这一接口中。据了解,百度糯米接下来还将在统一支付入口中接入糯米余额和抵用券,未来还将把近期推出的信用支付整合到综合收银台当中。

统一支付入口,多层次提升用户、商家O2O体验

综合收银台这一新功能使得用户购买的代金券和储值卡可以在到店付界面实现自主核销,无需手动验券。对商户而言,节省了原本核销过程中的抄码验券流程,节省人力、提升效率;而在用户端,消费者支付时享受的优惠一目了然,支付也更加便捷流畅。

事实上,O2O行业内到店支付的现付型产品已经比较成熟,除去百度糯米的到店付,大众点评有闪惠、美团有优惠买单。统一入口之后,百度糯米的优势更为明显,在为用户提供便捷支付体验的同时,也能够为用户提供多层次、更丰富的优惠体验。

通过综合收银台为到店付打通储值卡和代金券,尤其是对在支付之前就已经购买过储值卡和代金券的用户而言,支付时,享受这两种优惠的同时,还可以享受到店付本身的优惠。用户可以自主选择对自己优惠力度最大的支付方式,并且无需前往专的支付通道,直接在到店付页面勾选即可完成支付过程。伴随着未来信用支付、抵用券和余额等资产陆续接入综合收银台,用户的O2O消费体验将得到进一步提升。

连通两大闭环,为商家创造更大利润空间

通过到店付和储值卡,百度糯米实现了从新客到老客、现付到预付的闭环。如今,随着打通代金券、储值卡、到店付,统一支付入口,百度糯米这两大闭环的连通能力大大增强。

首先来看从新客到老客的闭环。储值卡在让消费者获得最大限度折扣和权益的同时,也在帮助商家培养和拉拢忠诚顾客。如果你在开通到店付的商家购买了代金券,在买单时,系统会主动向消费者发出提示询问是否购买储值卡。这一举措将能更好地拉动储值卡的销售,也会增强消费者对储值卡的二次购买,促进新老用户之间的互相转化。

再看从现付到预付的闭环。储值卡本身以预付的形式让顾客购买一份长期消费,体现了百度糯米金融化的O2O思路,而到店付则是一种现付的实现方式。此前,百度糯米拥有现付与预付两大支付形式,但由于各自支付通道不一致,致使现付与预付并不能完美打通。随着综合收银台的上线,储值卡和代金券的预付资金可用于到店付的现付,真正实现了从现付到预付的全闭环。

数据显示,中国O2O仍处于发展的初级阶段,超过3万亿规模的餐饮市场,O2O在其中的渗透率尚不足5%。如何迅速扩大这一比例,需要O2O平台更多地站在商家的角度,从商家和消费者的利益出发,提高商家和用户体验的同时,也需要为商家创造价值和利润。

百度糯米统一支付入口,打通代金券、储值卡、到店付的支付通道旨在为商家和消费者提供更好的O2O体验。包括此前推出的T+1账期、信用支付、全景地图等等一系列举措我们可以看出,百度糯米在O2O领域的战略更加清晰:深耕细作,提升体验,增强粘性,真正解决用户痛点,做更有技术含量的O2O。


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