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暗战智能家居 各路资本抢食万亿蛋糕

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“关闭客厅窗帘”,在北京远郊一个地产项目样板间内,售人员对着平板电脑说完以后,窗帘徐徐自动合上,“打开卧室顶灯”,当这位销售人员继续向客户展示时,灯光并没有应声而开,“不好意思,可能是网络信号不太好。”

销售人员在平板上鼓捣了一分钟左右,再次对着喊出命令时,灯才打开,一个小小插曲让她不得不提前结束了智能家居系统展示。作为精装修可选部分,这套智能家居系统、设备及安装费用大约需要5万元。

1.7万亿美元,这是思科报告对2020年中国智能家居家具市场规模的预测,同期全球市场规模将达到14.4万亿美元。巨大市场前景吸引来自全球互联网、家电电商、创业公司甚至房地产开发商纷纷进入这一领域。

百度、腾讯等互联网企业试图通过抢占家庭智能系统来植入商业;京东、阿里等电商则希望把客户端优势延伸到家庭;海尔、海信、长虹等传统家电企业则谋求更大的市场份额;大量创业公司和外来者也企图分得一杯羹。

随着移动互联网普及,智能家居市场前景被普遍看好。但正如该销售人员所遭遇的尴尬,先进科技与便捷生活之间可能还存在现实的沟壑,再加上企业间缺乏共享合作机制、用户的潜在担忧导致行业内热外冷,构成智能家居行业盛宴背后的图景。

诸侯林立

对于智能家居领域,2014堪称开元之年。

2014年初,阿里云推出针对智能家居领域的家庭生态链系统。京东推出了“京东+计划”,苏宁环球也推出苏宁云居等类似产品。

同年,百度推出了智能家庭软件平台百度family,主要在开发成本、设备互通互联、智能化分析和服务变现等方面提供解决方案。

同期,腾讯也启动了智能硬件开发平台qq物联,通过植入推广软件来实现硬件产品的营销,并为硬件厂商提供一体化网络解决方案,目前已经有康佳、英特尔等厂商加入。

家电企业也是这一行业的争夺者,海尔的“U+平台”是目前最成功的模式之一。此外,美的、海信等厂商也推出相应的平台产品和解决方案,同时,还有大量创业公司也开始进入这一领域。苹果、谷歌、松下、三星等国外巨头也参与国内市场布局和争夺。

小米和华为在抢占国内手机行业一定市场份额后,在各自系统中植入商业端口小米商城和华为商城。

基于自身基因不同,抢占平台的目的也不尽相同,对于互联网行业而言,不会放过任何一个把海量用户大数据商业化的机会;对于电商而言,搞定PC端的上班族和手机端的年轻群体之后,征服智能家居意味着俘获了家庭主妇和老人这两个藏富之地。

一个平台往往包括不同解决方案,比如海尔U-home平台包括卧室、卫浴、客厅、厨房、书房、养老、影音、安保、对讲等多个解决方案,这些子方案构成了海尔智能家居系统平台生态,海尔产品可以根据不同需求加入不同解决方案中。

同时,目前电商产品营销体系并不是格外分明,厂商之间和产品之间缺乏有机的组合,占领智能家居平台后,完全可以按照平台体系对旗下产品进行精细化梳理,比如家庭健康系统可能包括空调、空气净化器等产品,家庭娱乐系统可能包括电视、数码、音响等产品。

创业公司目的更为直接,成功了可以像小米一样飞起来,成为行业龙头企业,即便做不成小米,只要掌握一两项核心竞争力产品,在未来行业资源整合中,也能够获得较高的估值,卖个好价格。谷歌以34亿美元收购美国智能家居创业公司Nest Labs便是最佳励志故事。

同时,平台与平台之间也开始通过合作来弥补自身不足,智能家居行业在尚未长大成人之际便面临着整合与被整合的抉择。如美的与阿里实现平台互通,并加入苹果HomeKit平台,海尔除了建设自身平台外,也同时加入谷歌和华为平台。

问题重重

相比于手机、电商领域已经成熟的行业格局,智能家居领域还处于一个群雄混战的状态,平台与平台之间、联盟与联盟之间虽然有一定合作和互动,但多数还各自为政。

当下,合作意味着能够让平台快速成熟并实现商业化,而成熟的平台和优质的体验无疑可以让智能家居尽快地普及,但同时也意味着部分平台将会被吞并,牺牲自身利益;但单凭一己之力难以承担起整个生态系统。

这一背景之下,难以形成规模化、集约化的生态系统,没有一家平台能够完全覆盖整个系统,海尔依托自身系统、产品和地产业务,已经算得上是成功者了,但也仅仅在安保系统有所作为,难以深入家庭内部。

首先,在市场推广尚未完全普及、生产成本较高的情况下,智能家居成本太高,无论是设备价格、安装费用价格,还是售后服务,在性价比方面并不具备很强的竞争力。甚至出现安装服务收费高于设备产品价格,而且多数平台售后服务还难以覆盖到终端用户。

其次,由于各自为政,标准不统一,造成市场供应与需求的脱节,比如,一个家庭想要实现家居全部智能化,只能购买一个平台下的产品,任何一个平台都难以完全征服一个家庭。

再次,由于智能家居行业刚刚兴起,各个平台操作系统还未完全成熟,产品功能缺乏吸引力,用户体验差,上述地产项目销售人员尴尬遭遇即是一例,而且,造成人们对智能家居系统美好愿望与残酷现实之间的较大落差,最终成为鸡肋和负担。

所以,智能家居行业还缺乏一个类似手机行业安卓和ios这样的领军平台,在争夺平台战争还未分出胜负之时,各大平台把更多精力放在抢地盘上面,而不是用户最为关心的优质的联控系统和流畅的用户体验。

尚需时日

智能家居领域面临的困境是,资本普遍看好、普通群体不感兴趣的局面。其中市场最大的担忧是来自个人和家庭隐私的泄露。

智能家居可能冲破了人们隐私最后一道防线,通过卧室窗帘和灯可以判断出家庭作息时间,通过客厅灯可以判断出外出和归来时间,通过电视可以收集生活习惯,甚至通过观看节目判断出个人性格和喜好,同样根据冰箱、马桶等设备可以获得饮食和排泄的习惯和频率。

如果平台方有意为之,一个人的一生将无任何隐私可言。从手上的各类手环、手机到家庭无处不在的探测设备,再到已经暴露的隐私,这些基础数据虽然较为琐碎,但能够基本判断出一个人和一个家庭大体情况,而这些数据是厂商进行精准营销的关键。

设想,有一天,当你生病了,可能马上会收到医院、药店、保险甚至殡仪的营销广告;当你家里无米下炊时,马上会有特价肉食、蔬菜和水果从手机桌面弹跳出来,这些都还是你平时爱吃的产品;当你失恋了,当你或者你的另一半出差了……

三星和LG电视就被曝出利用互联网电视收集用户隐私的行为,据称,两家公司生产联网电视在关闭状态仍存在数据上传,虽然三星和LG均表示收集数据是为了更好改善产品性能和体验,但目的不言而喻。

种种问题和担忧之下,再加上相应法律缺失、民众普遍收入一般等客观因素,智能家居作为一个生态系统工程,立足尚需时日。

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电视机
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标签: 空调 冰箱 洗衣机 2016-01-08
洗衣机
调查:元旦什么白电最受欢迎?

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电器
调查:什么样的智能电视盒最畅销?

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