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万亿元级的智能家居市场 离落地还有多远?

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近日发布的《中国智能家居市场专题研究报告2015》称,到2018年,中国智能家居市场规模将达到近1800亿元,2020年有望突破1万亿元。

智能家居,具体来说,就是用户可以通过智能手机、平板电脑、智能面板等终端,对音视频设备、照明系统、窗帘控制系统、空调控制系统、安防系统、数字影院系统等进行联网和集中智能控制,从而提升生活舒适度、降低能源消耗的智能化系统。

万亿元级的市场前景吸引了大批家电、手机、互联网企业前来分食这块蛋糕,但令人尴尬的是,在智能家居从概念到落地的过程中,与行业的火热对应,终端消费市场的反应却堪称冷淡。智能家居的发展遭遇了怎样的“痛点”?一个“活”的家究竟离我们有多远?

给家“装上大脑”,生活“随心而动”

在省会经营一家早教机构的王静今年过了一个安心的春节假期。

“每到春节,全家要么回老家过年,要么出游散心,长时间在外,家里的安全问题最让人挂念。去年搬进了刚刚装修好的新居,安装了全套的智能家居系统, 用手机就能远程操控家里的煤气灶、空调、窗户,还能防盗,放心多了!”在王静家的客厅,记者见到了一个飞碟状的小玩意儿,这是自动防盗器,主人出门后在手 机上启动防盗系统,一旦有人企图入室,它就会自动鸣叫,同时打开相应位置的灯光,调整摄像头方向,主人的手机也会收到警示信息。此外,这套智能家居系统还有漏电、漏水以及一氧化碳的监控和保护功能,一旦发生危险,系统会自动切断电源、水源、气源等。

在保定市一家医院工作的朱先生更加看重智能家居给生活带来的舒适感。去年供暖之前,他花4万多元安装了一套智能家居系统。同样是使用智能手机,可以遥控 家中每一盏灯和每个电器开关,还能根据平时的作息时间给电器设定工作时间,比如下午6点下班到家,提前启动的空调已经让室内冷热适中。他家的室外监控器还有感知阴晴雨雪等天气的功能,雨天窗子会自动关闭,没有雾霾的晴朗天气,窗户则会自动打开,放进阳光和新鲜空气。

“与传统家居相比, 智能家居让我们的家变成‘活’的,只需要通过手机、语音或者其他智能设备的控制发布指令,就可以让带电的都‘动’起来,代替人们完成原本不难,但却繁琐的工作,这一点传统家居是无法做到的。”石家庄市工商联装饰装修行业商会会长范林介绍,智能家居让人们的生活更舒适、便捷和安全,有业内专家预计,它迟早会像电视、冰箱、空调一样进入千家万户。

感兴趣的人多,出手买的人少

记者近日走访市场发现,目前智能家居市场产品主要分为两大类:全套智能家居系统和智能单品。

全套智能家居系统包括全宅灯光、家电、门窗、净水、新风系统等集成智能化控制的整体解决方案。相比智能单品,全套智能家居系统稳定,对于各类电器的统一 协调性能也更好。王静和朱先生应用的就属于全套智能家居系统。目前全套智能家居系统的价格较高,国产的价格3万到10万元不等,进口的则高达几十万元甚至上百万元。

智能家居单 品则指的是专门为实现某个特定功能而设计的产品或系统,这些产品通常本身就是一个电器。从智能灯泡、智能插座、智能路由器到智能炒锅、智能电烤炉、智能洗 碗机等等都属于单品范畴。其最大的优势是价格不高,从几十元到几千元不等。缺点是控制范围小,稳定性差。除此之外,各个智能单品间存在兼容性问题,每个设备都需要各自的APP来控制,使操作更复杂,不利于生活效率的提高。

“智能单品适合对价格敏感、对稳定性要求不高,追求时尚新潮的年轻人。而全套智能家居系统则更适合有改善性住房需求的中年人群,他们有消费能力,希望提升生活品质,同时对于系统稳定性有一定要求。”河北智尚科技有限公司技术总监范玉平表示。

从事智能家居咨询、设计、施工、培训以及售后服务多年的范玉平,在石家庄某电子广场经营一家智能家居体验店。“来体验的人不少,但是真正安装购买的却寥 寥无几。去年一年总共做了七八家,多则三四万。大部分用户是别墅或大户型业主,年龄在三四十岁左右,这些是目前智能家居消费的主力人群。”

记者走访发现,范玉平的感觉具有普遍性。感兴趣的人多,真正出手购买的人却很少,是目前业内人士共同的烦恼。

理想很丰满,现实很骨感

“目前智能家居市场, 存在一种需求和消费能力‘倒挂’的现象。”范玉平说,换句话说就是“会玩儿的买不起,买得起的不会玩儿”。他进一步解释说,“比如说,60岁的王大爷有经 济实力,有实际需求,买得起十来万的全套智能家居系统,可他‘玩不转那东西’;相反,20岁的小李是十足的科技控,可高昂的价格却令他望而却步。”

很明显,智能家居作为一个新生事物,市场消费习惯还未形成,用户总量少。没有大的销量,就难以摊平企业研发成本,导致价格居高不下。与此同时,智能家居产品兼容性差、体验不佳也让不少消费者感到不满。

在省会工作的方亮对于智能家居的局限性就积累了不少负面体验。像智能灯,用手机可以随时开关灯、调节光的亮度和色彩,但是,用了几次新鲜感过后,就又恢 复了用开关来控制。智能空调、智能冰箱等家电属于不同的品牌,要用不同的APP操作,来回倒换非常不方便。至于智能监视器,有时好友上门也会报警,反而添 了麻烦……“目前智能家居厂家过于炒作概念,产品功能落地不足。很多日常最基本的应用,像手机控制电灯开关、调节空调温度等,其实算不上真正的智能,没有 给用户带来很好的使用体验。此外,智能家居用品在操控方面应更加简单,注重人性化。”方亮说。

一项调查数据显示,对于智能家居产品的现 状,有95%的受访者认为无法满足需要、与自己的想象有巨大差距,或者提供的功能没什么实际使用价值;4%的用户认为目前市场上提供的智能产品接近于满足 自己的需要,但并没有超出期待。“消费者对于智能家居产品的要求很高,这也使得产品难以满足大家的预期。”范林说。

多一点协作,少一些壁垒

内热外冷,是近两年智能家居行业发展真实的写照。一方面,不仅海尔、美的等传统家电厂商推出智能家电,小米、阿里、腾讯等互联网巨头也通过智能硬件的推广,纷纷抢滩智能家居市场。另一方面,用户“尝鲜”之后,都趋于冷静观看。因为智能家居最大的特点就是控制的系统性,一个终端可以控制全部的家具、家电产品,但各大品牌的产品没有统一的生产标准,导致设备相互间不能互联互通,产品间根本谈不上系统性和完整性,没能带来更好的用户体验。

如何破解智能家居的“孤岛”困局,成为行业共同关注的话题,也成为许多创业者希望通过解决“痛点”奠定事业基础的努力方向。

2014年,毕业于河北科技大学热能专业的张晓晓成立了石家庄艾卓智能科技有限公司,专注于智能家居的研发,并把破解智能设备间的兼容性问题作为进入这 个市场的切入点。张晓晓介绍说,他们开发成功并投入使用的智能家居操作系统APP,可以兼容80%以上不同品牌的家居产品。“对于用户来说,这套系统带来 的除了便利,还有价格上的优惠。一般而言,一款智能空调要比普通空调贵很多,自己购买普通家电用我们的设备进行匹配,比安装全套智能家电,价格上能省出 70%左右。”他说。

但他坦言,这套操作系统也在不断更新换代,在提高功能稳定性和安全性方面还有很大的改进空间,比如市场上家电品牌和种类的不断增加,就需要实时更新系统,以保证兼容。

“其实,要想让智能家居真正进入寻常百姓家,行业内统一标准的出台是关键。之所以标准一再‘难产’,问题在于,几乎每个厂商都认为,自己采用的标准或协 议会成为未来的主流技术,因此对于用户数据和产品使用数据等不敢轻易拱手让人,害怕失去话语权。”范林认为,当前行业不缺乏推出单品的能力,而是缺乏对技术的系统研发。

“如果智能家居可以统一标准,今后厂家均按照标准生产,让所有智能设备能够互联互通,设计和功能更人性化,用户在终端使 用时可以实现‘傻瓜式’操作,智能产品才可能普及起来,它的价格也才会因为量产和技术壁垒的消失而变得‘亲民’。当智能家居成为人们日常生活的必需品,才 算真正的智能家居时代来临。”范林说。


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