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装修纠纷案例分析 不规范操作导致装修投诉

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人们都是在装修过了才知道装修过程是怎么一回事,家装的专业性也绝不是一般人几天时间就可以了解的,所以家装投诉在工程上的猫儿腻往往最多。下面我就通过案例来介绍一下装修公司一般会出现什么问题。

 

案例1.接活转给包工队出现纠纷难解决

刘小姐请某装修公司给自家的新房装修,将200多平方米的房子包清工辅料付给装饰公司近4万元钱。入住后的一天夜里,只听“哗啦哗啦”几声脆响,刘小姐家卫生间一侧正面墙壁上的瓷砖都掉了下来,碎瓷片散落一地。后几经交涉,装修公司道出了实情,刘小姐家的工程转包给了某施工队,返工和赔偿都该找那个工长,公司不

   据悉,北京部分中小家装公司没有固定施工队伍,接到施工业务就转给包工队,按工程总价的20%至30%收取管理费,有的虽然有固定施工队伍,但在装修旺季,也按这样的方式转包。在转包过程中施工管理跟不上,质量难保证。

 

 

案例2.工人与公司的纠纷殃及消费者

郑先生在京城某建材家装市场里与一家装饰公司签订了装修合同,本该由装饰公司盖合同章,客户签字认可,再由所在市场对合同进行审查,最后盖市场认证章生效。该公司为了逃避给市场的合同认证费,以给客户降低总价为由劝他不盖认证章,郑先生同意了。

 

  后来,由于该公司内部管理不善,造成工人与公司之间发生矛盾,据说是工人拿不到工资,就采取了极端的解决方式——破坏在施工地,郑先生家贴好的瓷砖被砸坏,电路被剪断,木格窗、暖气片被锯断,已购买的部分五金配件、饰品等被盗走,给郑先生家造成了重大的经济损失。那家装修公司也偷偷撤出了市场。郑先生找到市场的投诉部,可合同没盖市场的认证章,市场无法认可。

 

 

案例3.工程被装饰公司设计师“切”走

前几天一个朋友“签了一个很正规的装修合同,可是还是在施工当中出现了问题”。再仔细一问才知道,这个工程并不是一家正规的装饰公司做的。原来,朋友到这个装饰公司咨询,设计师讲,“和他个人签协议,保证能干好!算是双方交个朋友。”他们就成交了。本来以为没问题,可没有想到的是从进度到质量出了大问题。朋友面临的问题是另请人重干,或者多花时间在工地“监工”。

 

工程猫儿腻投诉最多

人们都是在装修过了才知道装修过程是怎么一回事,家装的专业性也绝不是一般人几天时间就可以了解的,所以家装投诉在工程上的猫儿腻往往最多。

 

  问题1.水电改装重复布线

 

  据介绍,家装投诉较多的是水电改装质量问题。主要表现为水电布线不合理,重复布线,漏水漏电,降低电线水管质量等级等。例如,本来只用两根导线管就可接几个插座,而施工队却用6根或8根导线连接几个插座,工程量一下子提高了两三倍。本来是9股线的电线被施工队换成只有四五股线的劣质电线,表面上根本看不出破绽。

 

  问题2.偷工减料

 

  一位市民装修房子遇到了尴尬情况:本来墙壁应涮6桶面漆,结果施工人员仅涮了3桶面漆。据市装饰协会家装分会有关人员介绍,偷工减料、以次充好等装修质量问题占整个纠纷投诉的70%。由于装修涉及的专业知识太多,市民如不留意很难发现,相当一部分问题需过半年后才能发现。如卫生间的防渗问题,由地面到墙的顶部应全部进行防渗处理。

 

 

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