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专卖店电商化启幕 家电实体渠道“复辟”难撼大势

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电商高速增长难以为继、实体渠道扩张再度提速

随着家电消费渠道不断向三四级城市下沉,不论从运输还是配送,家电电商平台颇感鞭长莫及。与此同时,传统渠道尤其是家电专卖店的重要性愈发显现。

一时间“电商发展受阻、实体店复辟潮将兴起”的说法盛行。不过以上断言略显偏颇,目前三四级市场家电电商消费增速不及预期,主要受基础设施、消费意识等因素制约,属于家电电商发展过程中的必经阶段。电商发展是大势所趋,专卖店的扩张也将再度迎来高潮,而两者的融合——专卖店电商化阶段也将逐步启动。

此消彼长——电商发展动力不足

日前,“2016年将成为家电实体店渠道回归元年”的说法甚嚣尘上。不论是渠道商还是制造商的举动都被业界视为实体店复兴的新迹象。

格力空调已于3月1日重返苏宁卖场。对于线上线下渠道的布局,格力电器方面回复《中国经营报》记者称,格力的销售渠道思路是线上线下互动。尽管近年来格力的线上渠道有了飞速发展,但目前的主要销售渠道还是线下。尤其在三四级市场,线下销售比例更高。美的集团也表示“2016年品牌专卖店的布局力度仍会加大”。美的集团一直重视专卖店渠道的布局,迄今也是所有家电企业中专卖店渠道发展最好的品牌之一,特别是自2013年以来大力拓展以全品类整合为代表的旗舰店渠道布局,取得了明显成效,2015年全国旗舰店达2200家,对外零售已接近130亿元。

除了两大白电巨头的自有实体渠道建设,最大的家电电商平台京东商城也放话出来,2016年要全面布局京东实体家电专卖店,今年计划开拓一万个镇,并扬言“全面超越国美、苏宁”成为行业第一。

实体渠道发展再度迎来高潮,与之相比的是电商渠道增速萎缩。据2015家电网购年度分析报告会公布的数字显示,2015年家电类产品的线上增长幅度均小于上年同期,家电类产品的线上增长速度也有趋于平缓的势头。2015年,四类大家电的整体增幅为45%,小于上年的72%,小家电的整体增幅为50%,小于上年的78%。即便是近年来凭借线上市场迅速走俏的空气净化器,2015年线上销售增幅也比上年同期有所下降。此外,也有一些企业对线上渠道的布局进行了收缩,康佳和志高就是其中两家企业。

补充盲点——电商专卖店进行融合

基于以上事实,有不少媒体断言称,电商发展遭遇关卡,实体店渠道卷土重来,不过此番断言或多或少有误读的成分。京东集团副总裁、家电事业部总裁闫小兵向记者表示,农村市场的开发提升了京东的营收增速。目前农村市场三成家电购于京东。“农村市场的专卖店并非抢地盘,而是合作的方式。”京东将采用加盟的方式,为农村需要转型的家电卖场或“夫妻店”服务,构建O2O的电器销售模式。据了解,目前美的、海尔的专卖店已经与京东展开合作,尝试用O2O的方式进行导流。

此外,智能化和电商似乎有冲突之感。智能家居需要消费者身临其境,才能感受智能科技带来的生活品质的改善或是突破,但电商恰恰无法满足此要求。三星电子大中华区白色家电营销副总经理谢辉就向记者表示,如何在加速白电电商发展的同时,满足消费者的智能化体验需求确实是当务之急。三星将手解决这一问题,比如在实体店增设智能化体验区等。

对此,京东智能副总裁刘子豪认为,电商无法满足智能化体验不假,但电商和智能化的发展均势不可挡,“电商+专门店”合作方式的必要性才更加凸显。

家电分析师梁振鹏认为,未来专卖店的功能意义加大,是制造企业的小型配送点、智能产品展示馆,也是电商企业的比价、体验场所,未来制造企业专卖店和电商的融合将加速。

而对于2015年电商增速放缓的现象,梁振鹏认为和整体家电行业大势不振有直接关系,但并不影响未来增速。在国家政策支持下,在电商自身发展战略的驱使下,电商下乡步伐将进一步加快。电商渠道的下乡将给农村家电市场带来翻天覆地的变化。

远期目标——全国统一定价

对于专卖店的意义,京东方面寄予厚望,称“京东专卖店将打破传统家电渠道层层加价的模式,打破区域价格垄断,实行全国统一零售价”。

此言论也引发热议,一直以来家电产品难以全国统一定价,价格体系不透明助长了蹿货现象。熟悉家电网购的消费者发现,即便在家电网上商城同一产品点击选择不同的区域,价格会出现差别,更不用说不同的渠道了,定价更是悬殊。

不过全国统一定价并非易事,“与线上销售相比,线下渠道要支付房租、样机展示、促销等费用,销售成本至少比线上高15%~20%。尤其是小家电,线上线下价差更加悬殊。所以一般小家电在电商销售的价格要比实体店优惠幅度更大,甚至可达50%以上。”北京高盛吉狮文化传播公司首席顾问马俊颖认为,进货成本相同,销售成本不同,定价还是无法实现统一。

不过,记者在实体渠道走访发现,线下与线上同款同型号产品并不多见。线下大多数产品是相同功能、相似型号。

去年创立独立网销品牌的创维集团彩电事业部总裁刘棠枝告诉记者,为了避免出现电商和实体渠道销售此消彼长的情况,他们进行了线上线下区别型号的销售策略。而在小家电电商市场销售业绩较为领先的美的也表示,为缓和线上线下矛盾,区分型号十分必要。刘步尘指出,电商起步之初,低价产品供电商,高价产品供卖场,已经成为不成文的惯例。厂家的杀手级产品根本不愿意在电商渠道销售。之前一些高端外资品牌更是对电商渠道的布局慎之又慎,以防破坏产品形象。此外,为防止线上销售高端产品影响线下市场,在供货时,企业都会进行一定程度的控制。目前,电商高端化趋势逐步明朗,但统一定价还需时日。

闫小兵指出,不能统一定价,主要是产品型号过多。其实和苹果手机一样,家电并不需要太多的型号,型号越多,需要的模具就越多,无形中增加了很多成本。型号越少,未来统一定价就越容易实现。

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质检
买空调也能李代桃僵?变频被换成定频

明明付的是变频空调的钱,店家安装的却是定频的空调!近日,温州市龙湾区市场监管局永中所执法人员成功处理了一起空调消费投诉。2015年4月初,消费者王某新房装修,从当地一家电商行以32600元的价格,定购了5台(1台3P、4台1.5P)大金品牌嵌入变频空调。4月底,家电商行将5台空调送到王某新房并安装完毕。到了10月,王某无意间发现家电商行为其安装的那台大金3P空调不是变频的而是定频的。从市场上了解,1台3P大金变频空调售价11000元,而1台大金3P定频空调的售价仅为8000-9000元。王某感觉受到了欺骗,愤而向当地12315投诉。

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年度十佳生活信息网站公布 一起装修网上榜

6月18日,第五届中国SEO排行榜榜单公布。一起装修网凭借其过去一年在SEO方面的成就,位列“年度十佳生活信息网站”。

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女排亚锦赛
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标签: 一起装修网 2015-12-23
一起装修网
新浪网报道:装修网站力推先行赔付

4月26日,北京业主孙女士获得来自于第三方平台一起装修网11000元的现金赔付。一起装修网全国商家运营中心总监胡一刀表示,根据一起装修网的先行赔付制度,1000元以下赔付,基础员工可以直接决定,无需请示。他透露说,一起装修网共设立商家总质保金2000万元,用于先行赔付。对于网站下单业主,承诺30分钟响应投诉。“先行赔付,是获得业主口碑,帮助网站迅速成为国内领先的家居O2O平台的重要基础。同时也是希望能以此搭建起中国家居行业的信用体系和服务体系。”

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一起装修网
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团购会
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标签: 大数据 小家电 空气净化器 2015-10-15
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