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2009年
成立时间
中国北京
成立地点
家装服务
主营业务
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市民投诉面对面家装 工期过了大半新房还是毛坯

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开工已经2个月,罗先生的新房只完成了水电工程及客厅的瓷砖铺设。

2015年9月14日,市民罗先生看着只做了水电工程、铺了瓷砖的客厅和厨房直叹气。他将新房委托给长沙1号家居网装修,但开工两个月来,工程进度还未过半。而对同期开工的房子只差拎包入住了。现在,距离10月5日交房日期越来越近,着急入住的他向广厦热线求助,为何工地经常无人施工?什么时候才能入住新房?记者调查发现,装饰公司拖延工期的根结在于合同款与实际成本有“误差”。

开工两个月,工地常常没人施工

为方便上班,罗先生购买了位于星沙橄榄城的105平方米新房,并与长沙1号家居网的面对面装饰设计工程有限公司(以下简称“面对面家装”)签订施工合同,约定80天完工。7月14日开工后,上班地点离新房很近的罗先生经常去工地查看进度。一看就看出了问题,工地经常没人施工。

罗先生告诉记者,他为此与面对面家装进行了多次沟通,对方以“好,明天会派人去”、“我知道了”回应,但情况并未有大的改善,“我催一下,工地(进程)动一下”。8月22日,忍无可忍的他发了一封给1号家居网的联络函,要求面对面家装提供后期具体的施工方案和进度、人员安排,并要求按照合同赔偿延期完工的损失。不过,9月14日,记者在罗先生新房工地上看到,开工两个月后,工地完成了水电工程、墙面铲灰及瓷砖铺贴。

施工成本超预算,项目经理“叫苦”

为何工地常常没人?记者调查发现是“钱”惹的祸——施工合同中约定了包括墙面铲灰/挂网、全房水电改造在内的半包费用不超过5万元。但面对面家装负责罗先生新房的项目经理方先生诉苦,这笔钱并不够施工产生的实际成本。“墙面铲灰和挂网的成本超了千元,全房水电改造的材料和人工成本超了5000多元。”为节省开支,他只能自己完成水电工程。由于一直在“倒贴钱”,罗先生新房工地进度慢了下来。

一般来说,签施工合同时,装饰公司已经按照设计图纸及新房实际情况作出了合理的预算,罗先生也付清了第一笔工程款。施工成本的“误差”从何而来?记者多方调查发现,这来源于面对面家装内部管理上的不规范。设计师陈女士坦白,做预算时对部分装修项目确实计算有误,另外公司因着急签单,内部有关人员给予了罗先生优惠,最终导致合同款与实际成本有了“误差”。

装修内容增删应向业主出具“变更单”

长沙建筑装饰装修行业协会秘书长陈子力介绍,装修工程中因实际情况,经常会产生内容和款项变更,但装饰公司有义务向业主进行解释,较大金额的增删项,都要出具变更单并交由业主签字确认。非业主要求的增项、合同中已包括的装修内容超出的部分,不能由业主买单。“一方面,消费者应充分理解合同及预算条款,不能因为优惠或赶工时就盲目敲定;另一方面,装饰公司本身也应加强内部管理,确保各个环节都能提供更好的装修服务。”

就罗先生的问题,目前面对面家装承诺,在按质按量前提下,尽力保证工程在规定的日期内完成,并出具了有关协议书:若在规定日期内未完成,将以200元/天的形式处罚。目前,泥工已经进场,木制品的材料也已到位。(来源:长沙晚报)

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标签: 装修投诉

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