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北京美嘉华艺装饰服务承诺及七大优势

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北京美嘉华艺装饰设计有限责任公司,是一家专业从事住宅别墅、商业空间、办公空间等装潢设计与施工的装饰公司,是北京装饰装修行业优秀单位。公司汇集一批业内顶级的优秀设计师和具有十多年施工理经验的工程人员及施工工艺精致施工团队。

北京美嘉华艺装饰公司简介

北京美嘉华艺装饰设计有限责任公司,是一家专业从事住宅、别墅、商业空间、办公空间等装潢设计与施工的装饰公司,是北京装饰装修行业优秀单位。公司汇集一批业内顶级的优秀设计师和具有十多年施工管理经验的工程人员及施工工艺精致施工团队。

公司以个性的创意,成熟专业的硬装设计,一流的软装设计,具备了多样性的设计表现,理性的预算价格、精致的施工工艺,优质的全程服务,真诚的为每一位顾客,量身定制全新、优雅、舒适的生活和文化空间。充分尊重客户对使用材料质量及工程质量的意见,切实保护消费者的利益。保障了设计效果的最终完美体现。将一流的服务呈现给客户,打造一个绿色环保之家。

北京美嘉华艺装饰服务承诺

设计师必须做到:

1、 必须在业主指定的第一时间给业主提供量房、验房服务

2、 设计师必须按照美嘉标准工程体系规范出图

3、 设计师必须协助业主,满足其配饰选购服务

4、 设计师必须主动回访工地六次以上,并及时关注业主的施工情况和异议

工程施工人员必须做到:

1、 必须敬岗爱业佩戴胸卡

2、 必须将材料码放整齐,保障工地干净整洁

3、 必须严格并坚持执行标准工程体系和施工安全手册

4、 必须工装整洁,微笑服务,有问必答,文明施工

客服人员必须做到:

1、 微笑服务,礼仪服务,全心全意为客户提供客服服务

2、 详细记录每一位客户来电内容,认真接待每一位客户来访

3、 定期回访客户,了解客户需求,每一位客户最少回访五次

4、 限时处理客户投诉和质疑,回复客户不得超过48小时,直至客户满意

市场人员必须做到:

1、 必须满足业主协助设计师量房服务

2、 必须提供装饰装修前期咨询服务

3、 必须在施工前、中、后期跟踪、回访服务

4、 必须在第一时间反映业主在施工过程中的一切情况,汇报部门负责人

*我们的隐蔽工程质保5年,整体质保2年。

*装修后质保期内出现保单内工程质量问题即时发现及时安排维修人员。

*我们所使用的材料假一赔一。

*我们的设计不满意有权提出更换设计师。

北京美嘉华艺装饰七大优势

一、打破工长承包制,公司直属管理工人(非工长制)公司直属管理施工工人,有助于公司统一管理,形成公司→工人的直线式管理,减少中间环节。最大限度的节约工程成本,节约部分直接让利于广大客户。可避免从中偷工减料,我们美嘉华艺装饰公司走的是工地营销的道路,材料均由公司统一配送。公司实行"工程部经理→监理→工人" 的直线式管理,可便于最短时间内最有效的解决工地上所存在的问题。

二、透明预算,人工,材料一目了然。美嘉装饰公司材料质量双重把控,假一赔一,价格透明。

三、独立的工作室为您追求领先设计、采用先进模式为您装修,保证您全程参与自己空间的设计,您的意见、愿望和对家的理想将全部融入设计之中。为了满足客户不断增长的消费需求,进一步加强公司设计含金量,提升设计实力,美嘉装饰公司拥有一个专业化的设计工作室,为您打造满意的服务。良好的沟通和敬业精神将保证您装修全过程的利益。

四、公司拥有自己的专业固定施工队伍,施工人员是由经验丰富的江苏工人组成的,公司为每个工人建立了个人档案,统一培训、统一管理、统一调配,竞争上岗。

五、装修后公司为客户进行环境检测,不合格费用由公司出。

六、客户实行"刻盘存档制度",全程记录。所有工程实行三年保修制、终身维修制。为每位客户建立装修档案,包括客户家里的做隐蔽工程所拍摄的图片,进行刻碟存档送给客户,方便后期进行维修。

七、公司以"心贴心服务,客户价值第一"为核心理念,以追求最大客户满意度作为我们客户服务工作的基本准则。

为客户提供持续、高效、快捷的服务;

以忠诚的客户服务意识为基础,向客户展示良好的企业形象;

以高素质的服务队伍向客户提供最佳服务;

树立以用户为中心的工作作风;

建立完善的服务网络,向用户提供专业化、标准化、多元化服务;

以一流的售前、售后服务水平来满足客户的需求!


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