家居新闻

微信账号登陆

二维码

微信扫一扫绑定/登录

请输入密码

自动登陆
忘记密码
立即登录
您还可以使用合作账号登录网站:

还没有一起网帐号?10秒钟,快速注册

返回登录

验证即登录,未注册将自动创建一起网帐号
获取动态密码
立即登录

m2

你的装修预算约 ? 万元

  • 主材费
  • 整体橱柜、马桶、瓷砖等
  • ?万元
  • 施工费
  • 人工费+施工辅材
  • ?万元

设计费:?4999元(测量、设计、报价)

资深业内人士曝光家电维修三大的黑幕

  • 收藏到微信
  • -

近日不断有居民报料,家里的空调、电视等家电坏了,通过小区里张贴的广告或网络找到维修人员,却遭遇“漫天要价”“强卖配件”,让人烦心。

昨日,记者调查了解到,很多家电维修点无明码标价,同一个零件,4家维修小店的报价竟从200元到1300元不等。与此同时,乱收费、傍名牌、无证上岗现象也十分普遍。对此,家电业内人士提醒,安装维修家电一定要擦亮眼,看清“正规军”与“杂牌军”。

调查

维修家电遇过不少烦心事

不少市民在维修家电时都遭遇过烦心事

家住金谈固小区的马先生说,今年3月,他家的热水器无法使用,由于过了保修期,他通过小区里看到的一张小广告联系上一家维修公司。“维修人员上后查看了一下,也没有出示任何价目表,开口就要450元的维修费,我问他是参照什么标准,他说是公司定价。”马先生说,经过一番讨价还价,最终对方答应收400元。

红星花园小区的居民张女士则称,她家的洗衣机坏了,也是从楼道墙上的小广告中找了一个维修工的电话。拨过去后,对方很快就上门了。维修工先是说进水阀门坏了,换了一个新阀门,然后又说还得更换进水管和过滤槽。总共算下来,张女士一共花了300多元,其中单是进水管就收了100元。“后来有一次逛超市,我看同样的进水管也不过几十元而已,现在后悔也没用,谁让咱不懂行呢。”

国储宿舍的刘女士家中冰箱使用了近6年,最近冰箱制冷效果有些差,她让女儿上网查询了一个家电维修电话。维修人员只进行了10分钟的检查,说是冰箱的传感器坏了,要换件。可换了不到一周,不制冷的问题仍然存在,当刘女士再次致电对方,电话不是占线就是没人接。

多数“杂牌军”维修家电无明码标价

记者发现,在受访居民中,有超过八成的人表示维修家电时从未看到过具体的价目表。昨日上午,记者以“需要维修家电的居民”身份,对目前的家电安装维修市场进行了调查。

通过小区里的小广告、上网查询以及街边小店等多种途径,记者找到几名家电维修人员,当表示想要更换洗衣机的排水管时,不同的维修人员分别开出了不同的价格,而且全部都无法提供具体的价目表。

在尖岭小区附近一家家电维修店,工作人员告知,换排水管上门费30元,排水管材料费15元,总共是45元。拨打墙上小广告的电话后,一位维修工则告知,上门费40元,排水管材料费20元,总共60元。

揭秘

资深业内人士揭家电维修三大黑幕

昨日,国美电器售后服务部刘经理接受了记者采访。她从事家电行业十多年,并有五年的售后服务经验,对目前家电安装维修市场乱象,刘经理痛揭三大黑幕。

随口定价、小病大修

刘经理告诉记者,家电维修行业充斥着许多非专业的技术人员,他们都“无证上岗”。“家电维修相关费用名目繁多,例如有上门费、材料费、维修费、开机费、清洗费等等,”刘经理称,针对这些费用,一些不具备专业水准的冒牌维修人员,本身职业素养相对较低,又受到利益驱使,很容易出现“随口定价”、“小病大修”等情况。

漫天要价最普遍

针对目前维修家电的价格,刘经理说,维修是根据市场定价,由于没有统一标准,必然会给一些良莠不齐的维修人员留下漫天要价的空间。另外,消费者相关知识的缺乏,警惕性不高等,也容易让他们钻空子。

刘经理说,他们的维修人员曾经遇到过一个案例,一台彩电的小零件,居民打听了几个维修人员,报价竟然可以从200元到1300元不等。据她透露,电器零件确实有好坏之分,但为了利润,一些维修人员会在材料上偷梁换柱,或者以次充好,比如把国产零件说是进口零件,从而加倍要价。而还有的维修人员一贯的做法就是“能换不修”,碰见可以修的零件,往往也将小毛病变成大毛病,把维修说成换配件,收取高价换件费。

“游击队”傍名牌

刘经理说,还有一种现象就是“傍名牌”。她举例说,有些“游击队”为了让居民“放心”,便冒充是正规家电售后维修网点的工作人员,上门为居民进行安装和维修。一旦安装和维修后出现问题,居民则会误以为是正规公司员工,并打电话投诉。

她说,像一般的正规售后,服务人员或是厂家专业售后服务人员上门之前都会提前与用户预约时间,上门时身着工装,出示上岗证,并备着鞋套。另外,无论是安装还是维修,如涉及收费项目,都会出示收费价目单,并在收费后开具正规收据,并请用户在安装单上签字。

说法

维修后建议

索要正规票据

河北省消协投诉与法律事务部副主任廉莙介绍说,这两年,根据消协接到的消费投诉来看,家电售后服务“宰客”现象多发生在家用电器过了维保期之后,一些消费者尤其是老年消费者,为了图便宜或者距离家近等原因,选择一些非厂家指定或者授权的维修机构进行维修。这些维修机构中,有一些维修人员并没有专业维修资质,可能会采取明换暗修、张冠李戴、无中生有、虚高收费等手段坑害消费者。最常见的就是夸大“病因”,将小毛病变成大毛病,明明是一个小故障,通过小小的维修技术就可以修复,但是维修人员却趁消费者不在现场或不懂分辨,把维修说成换配件,收取高价换件费,或本来没毛病,结果说成有毛病,从中获利。

此外,在这些非正规维修机构维修后,消费者一般情况下都很难索取正规票据,这就可能导致日后维权难。他建议一旦家用电器出现故障,最好选择厂家指定或者授权的专业维修机构进行维修。此外,不论是正规门店还是非厂家指定的或者授权的维修机构,都要先询问是否有上门费、服务费、零件费、高空作业费等,因为消费者有知情权,防止维修时被忽悠。消费者接受维修服务后都要索要发票或收据。

提醒

维修家电要注意啥

昨日,记者采访时了解到,家电维修费,完全是市场调节价,价格由经营者和消费者协商确定。对此,国美电器售后服务部刘经理介绍说,家电维修收费项目主要包括零部件、检测、维修、上门等四项费用。一般而言,品牌机的零部件价格,公司都会明码标价,建议去正规的维修店维修。

1、找准售后点省钱又省时

刘经理提醒说,如果家里电器坏了,最好先找出发票,看看是哪年买的,如果在“三包”期限内,一定要找销售商家。因为消法规定,根据“谁销售谁负责”原则,必须到品牌定点维修中心进行维修,否则丧失“三包”权利。如果超过了保修期,最好第一时间联系保修卡上的客服电话,或者直接登录到该品牌厂家的官方网站,找到其统一的售后维修电话,根据你所处位置选择最近的一家。

避免上当受骗的一个诀窍就是“真正的厂家售后只会对自己的品牌进行服务,不可能介绍自己可以维修多个品牌。”刘经理提醒道,还有一点,一个厂家售后只会穿自己品牌的工装,不会穿其他品牌的工装或是不穿工装。

2、事前看清价目表

刘经理介绍说,消费者如果选择厂家指定的专业维修机构维修的话,多数情况下,各个品牌的零部件价格,公司都会有明文规定。以国美电器空调安装服务为例,他们上门服务时,维修师傅都会携带一张空调安装维修收费标准表,诸如维修费,根据空调规格,保养费从40元至80元不等,检修从50元至100元不等,材料费也都一一列举其中,让消费者一目了然。

她说,虽然具体的配件价格很难提前知道,但诸如上门费、安装费等一定要先了解清楚,因为不少大型维修点都只规定了个大概范围,具体情况是根据距离远近来定价格。比如,有的维修点就规定,上门费从30元——100元不等,这个空间就很大,一定要先问清楚,到你所在地具体需要多少钱。

3、假性故障可自检

刘经理介绍说,用户在使用家电时也有可能是一些假性故障,用户自己就能排除。诸如制冷效果差,可以先检查空调是否需要清洗,空调长时间不清洗也会影响制冷效果,并且内机会感觉噪音大,如果不行再进行报修。(文/石家庄日报)


文章转载自官方媒体或其他网站,版权归原创者所有。本站转载旨在使信息更广泛地传播以更好地发挥其价值, 如涉及版权等问题,请作者与本网站联系,本网站核实确认后会尽快予以处理。全国业主交流QQ群:573032185;微信:wx17house 关注有礼,获取省钱秘笈。

标签: 家电维修

【活动回顾】9月26日成都建材博览会开幕

中秋佳节,团圆的日子里,一起装修网成都站大型建材博览会开幕了,为您的生活增添色彩,为您的装修排忧解难。本该团圆的日子里,工作人员却还在坚守着岗位,因为业主的满意才是我们最大的欣慰。

标签: 线下活动 装修建材 建材 2015-09-28
建材
揭秘海信空调变频技术领先的秘籍

从一个品牌的宣传语里面,往往可以窥见其所长与定位。市场诸多品牌中,人人都敢说自己空调好,但敢自称 “变频专家”的却只有海信一家!相信大家都知道“专家”二字在生活中有着深厚的价值和含义,在空调行业中自称是“变频专家”的海信到底是一种狂妄的放言,还是一种自信的体现呢? 小编带你一起去看看吧!

家用空调
【五一大促】小长假团购热情不减

小长假团购热情不减

标签: 团购会 线下活动 一起装修网 2016-05-30
一起装修网
【活动回顾】一起装修网8月9号北京建材团购会开幕

前天立秋了,但是天气并没有丝毫凉爽的痕迹,依然延续着夏日的火热,如同广大业主对一起装修网的热爱,日益高涨。不管是家具团购会还是建材团购会,每一次的活动现场,都能看见新老业主那渴望寻找到称心如意商品的眼神,能为你们服务,能把你们爬在额头的疑惑抚平,我们感到很是荣耀。

装修建材
家居“后双11” 又在忙退货

经过这10天的疯狂收货,是不是感觉很爽?但买了家具建材的小伙伴们就未必了,售后问题可能成为了梦魇。近年来家居行业双11业绩一直贡献不少,但数字背后却是居高不下的退货和投诉。

装修行业资讯
把家交给“全屋定制”你敢吗?

全屋定制省不省心得要亲身体验才知道,省不省钱那得看你的账怎么算,我们这就好心好意帮你掰扯掰扯。

标签: 家具定制 定制家具 2016-10-28
定制家具
40%以上业主仍然忽视装修污染

专家指出,如果业主选择的是“马路游击队”或是小装修公司的套餐装修,当心把甲醛、苯、氡等装修污染带回家,您可千万别忽视这些污染,它们可能是白血病的重要来源!

标签: 家居行业 装修行业新闻 装修 2016-12-06
装修
贷款装修渐成家居企业“标配”

对于多数人来说,买房可谓是用尽洪荒之力,有时家底掏尽不说,还要背负不少贷款,而接下来的装修便成了“甜蜜的负担”。为了缓解消费者的资金压力,目前多个装修公司和一些银行联合推出消费贷款、分期付款服务,这样消费者在装修出现资金不足时,也能如期享受装修服务。

装修行业资讯
这些智能家居产品绝对不占地儿

如何节省空间是现在许多智能家居产品设计师最关注的方面,而对于寸土寸金的一线大城市来说,许多普通人家中的居住面积通常之后百十来平,因此节省空间的产品通常也更加受欢迎。

标签: 智能家居 2015-12-07
智能家居
主要看气质!博世干衣机助你过寒冬

“大雪”节气来了,这时我国大部分地区的最低温度都降到了0℃或以下。预示着正式进入了冬季最寒冷的时候,降雪的可能性比“小雪”时更大,并不指降雪量一定很大。我们知道,强冷空气往往能够形成较大范围降雪或局地暴雪。降雪的益处很多,特别是有利于缓解冬旱,冻死农田病虫,有利于冬季旅游的开展。但降雪路滑,化雪成冰,容易导致民航航班延误、公路交通事故和车道拥堵。

标签: 干衣机 家电 2015-12-08
家电
木地板:让“回家”成为一种享受

木元素具有今人放松的特质,即使大量使用在空间依然百看不厌,现代人对于空间的需求,渐渐走向休闲化,对充满自然原始感的建材的喜爱越来越多,因为工作生活的忙碌及压力,导致现代人开始看重私人空间的舒适度,这也让“木”在居家设计中,有了无可取代的地位。这次就跟着小编一起体验下吧!

标签: 木地板 2015-12-04
木地板
厨房装修 精美吊顶大展示

人生充满五味杂陈,酸甜苦辣尝尽才算圆满人生!厨房恰是中和酸甜苦辣咸的地方,将所有味道调和,让味蕾充分体验到不一样的精彩!

标签: 厨房吊顶 厨房装修 2016-10-12
厨房装修
东易日盛董事长陈辉:勤奋造就成功的企业

成功是属于少数人的,成功也不是偶然的。1989年大学毕业的陈辉在工作2年后,并没有像大多数人那样按部就班的工作、生活,而是选择了辞职、闯深圳、干个体,强烈的命运主宰感让他最终走上了创业之路。

标签: 陈辉 东易日盛 2015-06-16
东易日盛
东鹏陶瓷董事长徐培植:竞争越是激烈越是要勇于拼搏

2015年天津市的家居建材市场竞争更加激烈,许多企业都选择了资金紧缩,但是东鹏依然选择大手笔投入,7月11日举办了大型的“ROCK动中国•FUN心乐购”万人团购明星歌友会活动。在天津市东鹏陶瓷有限公司营销董事长徐培植看来,越是激烈的市场环境就越要勇于拼搏,勇于突破。他还表示,只有在残酷的市场竞争下脱颖而出,打破传统,才能开创崭新的局面。东鹏陶瓷推出的音乐会加明星签售这种娱乐营销模式就是非常有效果的方式,一方面是为了答谢一直以来支持与喜爱东鹏的客户,同时也希望以差异化营销为突破口赢得市场,拉升了东鹏品牌高度。

标签: 徐培植 东鹏 2015-07-22
东鹏
多维设计总监张晓莹:“互联网+”时代,谁最害怕?

成都室内设计圈有一知名设计师名叫张晓莹。此人除了设计公司做得风生水起,对于行业发展、趋势也颇有见地。谁最害怕“互联网+”,“互联网+”时代商业设计、家装设计未来会有什么样的变化?近日在接受记者采访时,知无不言道出了真相。

标签: 张晓莹 多维设计 2015-07-02
多维设计
和成邱士楷:节水环保是长远的考量

和成卫浴创立于1931年,已经有80余年的行业经验,和成卫浴还是全国十大卫浴集团唯一的华人品牌,有着众多的荣誉与奖项,面对这些曾经的成绩,邱士楷显得很淡定,他强调自主研发,节水环保,更强调志同道合的团队。

标签: 邱士楷 和成 2015-10-19
和成
蒙娜丽莎、诺贝尔等坐便器上黑榜

3月14日,北京市消费者协会发布坐便器比较试验结果。本次北京市消费者协会在市场上随机购买了50套坐便器样品,经测试,有13套样品质量指标不符合国家标准要求,不合格率为26%,标称商标为蒙娜丽莎、诺贝尔、吉事多、FABAO、CRW等产品不合格。主要不合格项目为用水量、洗净功能、安全水位技术要求、安装相对位置。

标签: 马桶 2016-03-18
马桶
“无铅龙头”竟是商家售卖噱头

家具有甲醛,水龙头含铅,素来低关注的家居行业近年频频因质量问题成为焦点。2013年爆出水龙头铅超标事件,由于该起事件中七成被检测样品不合格,其中不乏大品牌,因而引发社会关注和行业整顿。在史上最严苛的水龙头国家标准出台后,产品质量是否有所提升?消费者是否愿意为高标准买单?

标签: 质检 水龙头 2016-03-29
水龙头
广西:红木家具不合格产品检出率53.9%

广西壮族自治区质量技术监督局近日公布2015年红木家具产品质量监督抽查结果显示,102家广西企业生产的102批次产品中,合格47批次,不合格55批次,不合格产品检出率为53.9%。

标签: 红木 红木家具 2016-04-13
红木家具
辽宁工商局监测电热水器 7批次不合格

7批次不合格电热水器的主要不合格项目包括:电源连接和外部软线、接地措施、输入功率和电流、标志、元件额定容量。其中,4批次样品均存在电源连接和外部软线、接地措施不达标问题。

标签: 电热水器 2016-02-16
电热水器
影响力持续提升 一起装修网获最具公信力品牌

以“打造中国家居第一口碑门户”为目标的一起装修网在这场机遇与挑战并存的战役中,凭借自己的实力与努力,取得了夺目的成绩,获评为最具公信力装修品牌网站。

标签: 一起装修网 2015-11-02
一起装修网
界面:一起装修网与天猫家装达成O2O合作

今天一起装修网宣布与天猫家装达成O2O合作,从9月份开始,消费者将可以通过线上付订金,线下近距离体验并购买产品的方式,同时享受天猫家装、商家及一起装修网提供的服务。

标签: 一起装修网 2016-07-27
一起装修网
亿欧:创业7年融资2亿布局16城,服务700万用户

一起装修网虽然作为互联网公司,但是一开始就有比较强的造血能力,所以从未高调活跃于资本市场。2015年12月,一起装修网宣布获得慧鑫泉和创湃资本共同领投的2亿元A轮融资,这也是公司创办第6年首次接受资本市场的橄榄枝。

标签: 一起装修网 2016-10-26
一起装修网
一起装修网荣获装修行业最具口碑价值奖

一起装修网作为全国性的一站式装修服务平台、中国装修口碑电商平台,凭借7年服务过700万客户,70%来自口碑介绍的行业影响力和口碑为核心的价值观,斩获大会“中国电子商务装修航行业最具口碑价值奖”荣誉。

标签: 互联网装修 2016-12-07
互联网装修
商用电视:内资品牌和外资品牌哪个更受宠

除了家家户户都会有的家用电视,还有一部分电视叫做商用电视。2015年上半年的商用电视销量如何呢?哪个尺段的电视更受欢迎呢?国内品牌和国外品牌哪个更受欢迎呢?我们一起来看看商用电视的大数据。

标签: 大数据 电视机 2015-10-07
电视机
调查:消费者对冰洗空三大件的需求

作为白电中的三大支柱产品,冰洗空是很多家庭在日常生活中必不可少的家电。其中,冰箱负责冷藏、冷冻美食,让新鲜的食物不会变质。而洗衣机的使用,则让我们可以告别用手洗的方式清洁衣物,从而减轻大家的劳动强度。空调就更不用多说了,无论是在炎炎夏季制冷,或者在寒冷的冬季制热,都可以让居室环境更加舒适。对于冰洗空这三大件来说,在市场中也是备受重视的。最近,奥维云网(AVC)公布了十月份冰洗空产品大数据,从这些大数据中,我们不仅可以了解到大家对这三大件产品的需求,还能分析出未来的产品发展方向,话不多说,我们就来一起关注一下十月的冰洗空市场。

标签: 空调 冰箱 洗衣机 2016-01-08
洗衣机
调查:元旦什么白电最受欢迎?

转眼间,已经到了年末,2015年即将离我们远去。2015年对于白电产品来说,各种促销让白电产品更受到青睐,无论是元旦、春节,还是五一、十一,以及双十一,白电产品中的冰箱、洗衣机和空调这三大件都是关注度极高的产品。而现在,离2016年元旦促销季不足一个月的时间。按照以往的惯例,每年的元旦期间,都是家电销售的小高峰,在此段时间内购机的用户较多。近期,奥维云网(AVC)发布了2016年元旦期间白色家电销量预测调查报告。调查报告中,对元旦白电产品的销售趋势进行了预测,究竟元旦期间产品销量会如何呢?

标签: 电器 2015-12-25
电器
调查:什么样的智能电视盒最畅销?

现如今,智能电视和智能电视盒已经成为很多家庭中的必备品。其中很多新购机的用户,大多数会选择购买智能电视。而对于家中还在使用传统液晶电视的用户来说,智能电视盒成为了这些用户的选择。不过近些年来,随着智能电视售价的不断下调,智能电视盒的市场也在发生着一些变化。最近,奥维云网(AVC)公布了2015年4月-9月线上智能电视盒的大数据,从数据中,我们可以了解到近一段时间智能电视盒的发展方向。本期的家电大数据第19期,我们就来一起关注一下近期的智能电视盒市场。

标签: 智能家电 电视机 2015-11-26

网友评论

网友评论文明上网,理性发言请遵守新闻评论服务协议
家居新闻详情页-网友评论头像
发表评论
微信二维码

微信公众号