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用户对豆浆机的不满意率竟能达九成

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俗话说,民以食为天。厨房中的小家电产品,一直都是大家比较关注的产品。下边,我们就来一起关注一下关于豆浆机的一些大数据

 本期家电大数据主角:豆浆机

 在豆浆机问世之前,普通百姓要是想要喝豆浆,去早点摊购买是唯一的办法。随着技术的不断成熟与发展,家用豆浆机产品也走进了寻常百姓家,功能也越来越多,甚至一些豆浆机还能制作豆腐,足以让人感到大跌眼镜。然而在使用豆浆机的过程中,很多用户都会抱怨豆浆机的功能并不完善,根据AVC奥维云网的统计数字,在一些电商网站中,用户对某些功能的差评度竟高达98。8%之多。那么,如此高的差评究竟是为何呢?下面,我们就一起揭开本期家电大数据。

豆浆机已经走进了千家万户

功能增多 豆浆机行业均价有所上涨

目前市场中在售的豆浆机产品,功能上也是越来越丰富。从最基本的豆浆功能,逐渐发展演变,很多产品都加入了蔬果汁、米糊、酸奶甚至是豆腐、豆等功能,让豆浆机变得一物多用,为用户带来了更多方便。

近些年来,豆浆机的价格有所上涨

然而随着功能的增多,近些年来,豆浆机线上行业销售均价格也在不断上涨。根据AVC奥维云网公布的数据来看,从2014年Q1至2015年五一期间,豆浆机的行业均价也在发生变化,呈现出整体走高的趋势。总体上看来,从2010年Q1的453元至2015年五一的479元,五年多的时间,豆浆机的平均价格上涨了26元,考虑到豆浆机的制造原材料如304不锈钢和物价上涨等因素,出现小幅上涨,也处于情理之中。

关注过滤与预约 智能功能需求不高

现在通过电商渠道在线购买豆浆机已经成为一种趋势,而对于豆浆机的功能来说,相信也是大家非常关注的。据AVC奥维云网对线上消费者购买功能诉求的大数据可以看出,在11种常用的功能需求中,用户最为关心的是过滤功能,占比达到了37%之多,位居首位。屈居第二位的则是米糊功能,占比为34%,仅次于过滤功能之后。预约功能则以12%的排名第三。五谷、辅食、智能等功能选择的用户较少,加料和防烫功能,则没有用户选择。

线上消费者对豆浆机的功能诉求

从上面的这一组大数据中可以看出,对于豆浆机的过滤、米糊、预约和五谷功能,都是用户非常看重的。尽说目前市场中智能豆浆机还非常稀少,但是厂商从方便用户的角度出发,不少型号的豆浆机都加入了预约功能。比如用户可以在晚上临睡前,将豆子等食材放入到豆浆机中,预定好时间比如10小时。第二天早上起来,就可以品尝到美味的豆浆,从一定程度上来说,确实为大家的生活带来了很大方便。众所周知,早上的时间对于大家来说都是比较宝贵的,慌忙之中现磨豆浆,远远不如预约定时功能实用,也节约了时间。

很多豆浆机都加入了预约功能,可以满足用户的使用需求

另外,我们也看到,对于豆浆机的智能功能来说,仅有2%的用户选择对此有需求。从一个侧面可以看出,对于豆浆机这一类产品来说,用户对智能功能的需求并不强烈。其实对于豆浆机来说,不像空调这样的产品,使用手机遥控可以更为简单快捷。使用手机控制豆浆机,在便利性方面并不占太多优势,毕竟用户要有放入豆子的动作,顺手按下功能按键,就可以启动煮豆浆,如果使用手机端控制,则有点多此一举。不过如果手机端增加一个煮豆浆完成后的提示功能,笔者认为还是比较实用的。

保温与豆渣过滤功能 消费者最不满

随着豆浆机技术的不断成熟,豆浆机已经从较早的有网式豆浆机,逐渐发展到无网豆浆机。目前市场中在售的知名品牌豆浆机,基本上都是采用了无网设计。相对来说,无网式豆浆机在清洁方面更加容易,不像有网式产品,需要将滤网清洗干净。不过相对来说,尽管很多厂商都采用了各种新技术,让研磨豆子更加细腻,但是依然存在着豆渣的问题。

线上购机用户主要对豆浆机的保温功能和豆渣过滤功能不满

根据AVC奥维云网针对各大电商平台的消费者购物评价,结合语义分析系统,可以得出结论:目前有64%的购机用户,对豆渣问题感到敏感,也就是说磨好的豆浆不太细腻,从而影响的口感。因此,一些厂商都随机附送了过滤网,可以进行豆渣过滤,不过和市售的纯豆浆来说,细腻程度还是有着一些区别的。这也是消费者不满的一个主要痛点所在。

对于加热保温功能,也是购机用户最不满意之处

除此之外,加热保温功能,也是消费者最为不满的地方,相比豆渣问题64%的不满意率,加热保温功能的不满意率即差评竟然高达98.8%。很多用户发现,自己购买的豆浆机并不具备有保温功能。当豆浆煮制完成之后,如果没有及时饮用,豆浆就会变凉。即使是采用了双层外壳的豆浆机,其保温时长也仅在1-2个小时左右。一旦豆浆变凉,无法使用单独的保温功能进行加热。因此,现在有多达98.8%的用户,对豆浆机不具备保温加热功能感到纠结。

大数据总结:

目前豆浆机的价格正呈现出稳中有升的态势,随着制造成本的不断上升,用户购买的产品单价也在逐渐提高。不过在价格提高的背后,一些功能依然是被用户吐槽,比如前面提到的豆浆机不具备保温功能,需要二次过滤豆渣等等。我们也希望,相关厂商能够针对消费者的意见,对现有的产品加以改进,让用户可以使用到更加称心如意的产品。(文/中关村在线)


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标签: 豆浆机

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