6万元实木家具多次开裂 商家称属正常现象

家住江西浔阳市的朱先生于今年5月份装修新房完毕，并开始置办家具，朱先生花费6万元购买了一套实木家具，然而还未等朱先生一家人入住，实木的茶几和餐桌就出现了长长的裂缝，朱先生很生气，与商家协商后进行了更换，没想到刚刚换了仅仅两个月，两件家具再次出现长裂缝，商家回应实木家具裂纹属于正常现象。

市民：6万元买的家具多次开裂

6月20日，朱先生在一大型家居广场，选购了一套实木家具。包括沙发、茶几、餐桌等，共计60000元。因为朱先生的新房刚装修完，朱先生并未着急入住，家具到货后，朱先生一直放在新房里放味。

8月份，朱先生到新房查看时意外发现，客厅里的茶几竟然出现了一条长长的裂缝，再对餐厅的餐桌和其他家具检查时都相继发现了裂缝。随后，朱先生联系了购买家具的商场。商家为其他出现小裂缝的家具进行了修补，对于无法修补的茶几和餐桌，提议换货。

8月底，新换的茶几和餐桌送到朱先生家。10月，朱先生一家喜迁新居。可让朱先生意外的是，住进新房不久，家里的茶几再次出现和第一次一样的裂缝。对此，商家表示表示，可以为朱先生家的茶几再换一个新的。可等待换货的过程中，朱先生发现，家里的餐桌也出现了和之前相似的裂缝。随后，朱先生提出退货，但商家仍然希望换货或维修。

商家：实木家具有裂纹属正常现象

昨日上午，记者在朱先生家里看到，餐桌面上出现了长长的裂缝，像一道疤痕，与家里焕然一新的装修极不协调。“家里来客人吃饭，我都不好意思，好像我买的家具是便宜货。”朱先生说，带有裂缝的餐桌让她在亲朋面前非常没有面子。

随后，记者联系了销售家具的商家。一名工作人员说：“实木家具由于温差等地域原因，都需要一定的稳定期。之前消费者要求换货，我们已经给她换了一套新的。”工作人员表示，实木家具出现裂痕属于正常现象，对于消费者提出的退货要求，由于负责人在外地，得等到下周一才能有结果。

消协：可以通过鉴定确定责任

从事家具销售10余年的崔先生向记者介绍，相比其他材质，实木家具确实更易开裂，但像朱先生那样大范围开裂应该是不正常的。“家具所选的木材密度越高越好，密度越高越不容易开裂，像一些柚木、核桃木、楸木、白蜡木等密度相对较高，做成实木家具的话就不容易开裂。”另外，崔先生表示，消费者在购买实木家具的时候，普遍对家具的材质不是很了解，所以建议消费者在决定购买家具前，最好先在网上查一下各大木材的相关信息，特别是在气候相对干燥的地方，买家具时，更要注重木材的选择。

对于商家的回复，浔阳市消协的工作人员表示，商家在没有鉴定的情况下就直接断定裂纹属于正常现象，这是极不负责的行为。该工作人员还表示，对此买家可以到消协进行投诉，并找到相关的机构进行鉴定，可以通过鉴定可确定责任到底责任在哪一方。（文/浔阳晚报）